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Nao da baixa nos boletos.

Postado por Ronaldo Alves em 28 de Janeiro de 2023 às 5:12pm

Olá, a todos. Estou enfrentando um problema e gostaria de saber se alguém tem alguma solução, versão MK-AUTH 22.03 :: L4.9

 

Utilizo o gerencianet e o mk-auth. Alguns clientes estão realizando o pagamento dos boletos porém o mk-auth não esta realizando a baixa destes e consequentemente bloqueando alguns clientes. 

 

Utilizo o FORTUNUS ainda.

 

Realizei uma verificação no Gerencianet e o CallBack esta funcionando corretamente, quando acesso maiores informações sobre determinada cobrança no sistema do gerencianet, tenho a informação que foi enviado e respondido o callback para aquela determinada cobrança e que esta tudo ok.

 

Após esta verificação fui até o mk-auth e verifiquei as configurações e estava tudo certo conforme o recomendado aqui mesmo no fórum.

 

 

Estou tendo que dar baixa manualmente nestes clientes para não ter dor de cabeça maior.

 

Desde já obrigado.

 

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Respostas

              • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > jose anderson da silva 31 de Janeiro de 2023 as 10:59am

                Prezado(a),

                Faz um teste na nova versão, basta executar a opção de update 3 vezes, pelo Putty.


                Qualquer dúvida, estamos à disposição.
                Atenciosamente,
                Equipe MK-AUTH

        • Ronaldo Alves > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 30 de Janeiro de 2023 as 6:03pm

          qual devo utilizar?
          a que eu ja tenho diz esta ok mais nao esta dando baixa nos boletos e a que voce me mandou a segunda que é cancela nao esta ok.

          • Maycon M > Ronaldo Alves 30 de Janeiro de 2023 as 9:53pm

            OLá aqui versão 22.04 mesmo, erro, na plataforma gerencianet, teste da teste 200 ok normal, mais nao baixa os boletos nao.

            • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Maycon M 31 de Janeiro de 2023 as 9:00am

              Bom dia prezado(a),

              Vê se na plataforma do Gerencianet, apresenta algum erro, acessando o histórico de notificações, em API > Minhas Aplicações > Sua Aplicação, na sub-aba Histórico de Notificações


              Qualquer dúvida, estamos à disposição.
              Atenciosamente,
              Equipe MK-AUTH

              • Maycon M > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 31 de Janeiro de 2023 as 11:47am

                Sim, tem lá STATUS como CANCELADO, todos mesmo horario as 4:06 da madrugada, algum comando que veio da api MKAUTH para cancelar

            • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Maycon M 31 de Janeiro de 2023 as 11:36am

              Bom dia prezado(a),

              Faz um teste na nova versão, a 23.01, basta executar a opção de update 3 vezes, pelo Putty.


              Qualquer dúvida, estamos à disposição.
              Atenciosamente,
              Equipe MK-AUTH

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