Olá, a todos. Estou enfrentando um problema e gostaria de saber se alguém tem alguma solução, versão MK-AUTH 22.03 :: L4.9
Utilizo o gerencianet e o mk-auth. Alguns clientes estão realizando o pagamento dos boletos porém o mk-auth não esta realizando a baixa destes e consequentemente bloqueando alguns clientes.
Utilizo o FORTUNUS ainda.
Realizei uma verificação no Gerencianet e o CallBack esta funcionando corretamente, quando acesso maiores informações sobre determinada cobrança no sistema do gerencianet, tenho a informação que foi enviado e respondido o callback para aquela determinada cobrança e que esta tudo ok.
Após esta verificação fui até o mk-auth e verifiquei as configurações e estava tudo certo conforme o recomendado aqui mesmo no fórum.
Estou tendo que dar baixa manualmente nestes clientes para não ter dor de cabeça maior.
Desde já obrigado.
Respostas
Estou com o mesmo problema que vc amigo. Alguma solução ? Já tentei voltar a versão mais o problema persisti.
Resentemente aconteceu uma coisa bem curiosa. Verifique que um cliente pagou o BOLETO, mas a mesma se encontrava abero no mkauth. E do nada o mkauth baixou e que inclusive nao aparceceu nos logs, coisa de 3 mim, bem quando estava analisando porque nao foi baixada. A atendente do gerencianet falou que o proprio mk auth consultou o status da parcela e deu baixa!! Apareceu como status do coletor fica como API.STATUS, sendo que o normal é somente , API. Entendi nada
Bom dia prezado(a),
Qual a URL de retorno de pagamento que você está utilizando?
Tentou reparar os clientes no sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde, Segue a url
http://sistema.artelecom.art.br/api/fortunus_confirma.php
http://sistema.artelecom.art.br/api/fortunus_cancela.php
Utilizo as duas url para confirmação de pagamento ou de cancelamento.
Não , se puder me passar como reparo eu faço.
Boa tarde prezado(a),
Para as versões mais recentes, as URLs ficaram diferentes.
Seguem as suas URLs corrigidas:
http://sistema.artelecom.art.br/retorno/gerencianet_confirma.php
http://sistema.artelecom.art.br/retorno/gerencianet_cancela.php
Possivelmente, terá que solicitar a atualização da URL nos goletos já gerados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Verifiquei o URL e de confirma esta ok, mais o URL de cancela nao esta ok, da erro (O callback não está funcionando. O status HTTP retornado pela URL deve ser 200 (OK) ), aparece 404
ta acontecendo a mesma coisa cmg aqui a de CONFIRMA ta ok , mas a de CANCELA não ta funcionando
Bom dia prezado(a),
No sistemas de teste que temos aqui, as duas URLs, funcionou corretamente, do jeito que corrigi para você.
Faça um update do sistema pelo Putty, para ver se normaliza.
Obs.: Utilize as URLs que corrigimos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Minha URL ja estava correta como vcs enviaram a url , e funcionando perfeitamente e parou de funcionar apos atualização 22.03 que realizei ontem
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