Bom dia,
Versão 21.06 :: L4.9
Quando termino de preencher todas as informações para cadastrar e inserir novo cliente e clico em gravar fica a tela fica em branco no mozilla e no chrome fica dando página indisponível e não cadastra o cliente.
Isso já havia acontecido antes, porém ao tentar novamente depois funcionou normal, agora voltou novamente a apresentar esse problema.
Respostas
Bom dia prezado(a),
0. Verifique se ha espaço livre em disco, Gere um backup e salve em outro dispositivo.
1. Faça downgrade até a versão 21.04;
2. Execute o update uma vez, para chegar na versão 21.06; (Aqui já é possível adicionar clientes)
3. Execute o update mais uma vez, para chegar na versão 22.01. (Aqui também é possível adicionar clientes)
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Bom dia,
Deixei para reinstalar o sistema na madrugada, contudo não consigo fazer o backup manualmente aparece a msg "Arquivo corrompido" Tamanho 0 MB porém o backup automático foi gerado.
Existe alguma outra forma de realizar o backup ?
O restante tudo funcionando, espaço em disco ok, ssh ok, tudo ok. Únicos erros estão em cadastrar novo cliente e agora no backup manual.
Bom dia prezado(a),
Os arquivos geralmente ficam na pasta: /opt/mk-auth/admin/arquivos/
O melhor é sempre manter o sistema atualizado, mas em alguns casos, é necessário fazer downgrade e ficar em alguma versão anterior não tão antiga.
Se for restaurar por comando, pode restaurar em qualquer versão, mas pelo webadmin, sugerimos restaurar na versão 21.06 ou pela opção de restaurar backup do menu principal por SSH, na versão 22.03.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Instalei e agora estou usando a versão mais atual 22.03.
Copiei todas as pastas / arquivos da pasta /opt/mk-auth/admin/arquivos/ e importei / exportei via mysqldump e agora aparecem os clientes e os arquivos normalmente.
Todavia quando tento gerar o backup manual continua dando um erro de arquivo corrompido apesar de aparentemente estar tudo funcionando normalmente.
Eu não estou conseguindo fazer o downgrade para a versão 21.04. o downgrade ficou no 22.01 e quando vou colocar pra fazer o downgrade não faz. Nem entra no root. 1669765591315915136609288461808.jpg