Olá, estou tendo problemas coma seguinte situação: o cliente esta bloqueado por ter boletos vencidos, porém quando o mesmo paga o boleto o sistema não identifica o pagamento e não desbloqueia. Mesmo quando recebo em mão e eu mesma dou baixa do boleto o cliente continua bloqueado, sendo necessário desbloquear manualmente. O que fazer?
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Conferiu se o horário do sistema está correto?
Já tentou selecionar todos os clientes e clicar no botão verde com desenho de chave de boca, para reparar os clientes?
Quando o sistema consta que foi pago, o cliente continua em vermelho?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH