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Número do Documento diferente - MK-AUTH x FORTUNUS

Postado por Gean Kelyson Pereira de Assis em 2 de Março de 2015 às 11:10am

Bom dia!

Pedro estou com um problema emissão com o fortunus, emitir o carnê tudo beleza, e entrei ao cliente, se o cliente realizar o pagamento acusa no fortunus, mais no MK-AUTH não dar baixa...

notei que se o cliente for tirar a 2º via pela central, o número do documento é mudado, e gerado um boleto no fortunus...

e se eu for imprimir o carne novamente pelo MK-AUTH sai o carne normal, não entendi o motivo por que no MK-AUTH é um boleto e no fortunus é outro...

os carnes foi gerado diretamente do MK-AUTH...

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Respostas

  • Pedro Filho 3 de Março de 2015 as 9:56pm

    na configuração da conta tem a opção titulo inicial, vc alterou ela ??

  • Gean Kelyson Pereira de Assis 5 de Março de 2015 as 12:03pm

    Pra falar a verdade esta opção de titulos inicial esta ate em branco

    depois que configurei o fortunus, nunca mudei nada, e antena usava boleto nunca deu isso, esse mês que comecei com carnês, já uns 5 a 8 cliente que acontece isso

    com 2 cliente pagou o carnê e no fortunus deu baixa mais no MK-AUTH não, porque estava com titulo diferente, outra coisa que notei é que também foi criado o boleto no fortunus de alguns cliente, sendo que no MK-AUTH não tem nenhum cliente com boletos somente com carnês e no fortunus aparecendo o boleto

    isso ocorre quando o cliente retira a 2º via pela central, se pagar o do carnê funciona de boa

  • Pedro Filho 5 de Março de 2015 as 12:38pm

    acho que já sei o que é, irei resolver...

    Gean Kelyson Pereira de Assis disse:

    Pra falar a verdade esta opção de titulos inicial esta ate em branco

    depois que configurei o fortunus, nunca mudei nada, e antena usava boleto nunca deu isso, esse mês que comecei com carnês, já uns 5 a 8 cliente que acontece isso

    com 2 cliente pagou o carnê e no fortunus deu baixa mais no MK-AUTH não, porque estava com titulo diferente, outra coisa que notei é que também foi criado o boleto no fortunus de alguns cliente, sendo que no MK-AUTH não tem nenhum cliente com boletos somente com carnês e no fortunus aparecendo o boleto

    isso ocorre quando o cliente retira a 2º via pela central, se pagar o do carnê funciona de boa

  • Gean Kelyson Pereira de Assis 5 de Março de 2015 as 5:00pm

    blz Pedro

  • Duh ( Josevaldo ) 5 de Março de 2015 as 7:56pm

    Gean,

    Gostaria de trocar uma idea com voce sobre os carnês,  me passa seu zap ou face, mande para josevaldo.b.c@hotmai.com , se possivel, hoje estou usando boleto, muito ruim, estou tentando o carne agora...

  • Junior Marques 5 de Março de 2015 as 8:58pm

    Pessoal,
    ja tinha varias clientes cadastrados no gerencianet e agora to usando o mk-auth...
    tem como pegar os boletos e carnês do gerencianet e passar pra o mk-auth sem ter que cadastrar todos novamente no mk-auth? Tipo uma transferencia, semelhante a um backup.

    ja ta integrado, quando faço um boleto no mk-auth ele é criado, automaticamente, no fortunus.

    Ps. É possivel eu cadastrar no fortunus e ele criar no mk-auth automaticamente? 

    valeu

  • Pedro Filho 5 de Março de 2015 as 9:39pm

    infelizmente não é possivel amigo...

    Junior Marques disse:

    Pessoal,
    ja tinha varias clientes cadastrados no gerencianet e agora to usando o mk-auth...
    tem como pegar os boletos e carnês do gerencianet e passar pra o mk-auth sem ter que cadastrar todos novamente no mk-auth? Tipo uma transferencia, semelhante a um backup.

    ja ta integrado, quando faço um boleto no mk-auth ele é criado, automaticamente, no fortunus.

    Ps. É possivel eu cadastrar no fortunus e ele criar no mk-auth automaticamente? 

    valeu

    • eduardo valerio > Pedro Filho 8 de Setembro de 2022 as 6:23am

      Bom dia, por aqui o problema continua, quando sobe o backup, o sistema muda o número do documento e como o número mudou ele não existe no banco (gerencianet) assim o cliente fica bloqueado mesmo pagando o boleto 

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