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  • William Barbosa Rodrigues 18 de Março de 2012 as 11:53am

    Pedro, talvez você pode usar o sinal que já aparece em detalhes de cada cliente, você poderia colocar um destaque na lista de clientes para os que tem sinal baixo, e poderia também dar a opção para sistema abri chamado de suporte automaticamente para os clientes com sinal baixo e que esteja ativo (financeiro em dias).

  • Pedro Filho 22 de Março de 2012 as 11:54am

    é uma boa ideia, irei icluir...

    William Barbosa Rodrigues disse:

    Pedro, talvez você pode usar o sinal que já aparece em detalhes de cada cliente, você poderia colocar um destaque na lista de clientes para os que tem sinal baixo, e poderia também dar a opção para sistema abri chamado de suporte automaticamente para os clientes com sinal baixo e que esteja ativo (financeiro em dias).

  • William Barbosa Rodrigues 18 de Julho de 2015 as 11:16am

    e ai pedro, Blz

    teve previsão de adicionar este recursos ao sistema?

  • Victor Nogueira 18 de Janeiro de 2016 as 4:42pm

    Estou ansioso por isso, alguma novidade Pedrão?

    Pedro Filho disse:

    é uma boa ideia, irei icluir..

  • Pedro Filho 3 de Fevereiro de 2016 as 9:21pm

    ainda não, qual o nivel de sinal baixo vcs usam ?

    Victor Nogueira disse:

    Estou ansioso por isso, alguma novidade Pedrão ?

  • William Barbosa Rodrigues 5 de Fevereiro de 2016 as 5:37pm

    pedro, boa tarde.

    existe outro tópico do mesmo assunto, lá tem estes dados que vc esta pedindo.

    segue link:

    http://mk-auth.com.br/forum/topics/gerencia-de-sinal-cliente

  • William Barbosa Rodrigues 5 de Fevereiro de 2016 as 5:43pm

    na duvida vou posta aqui os dados.

    Pedro

    Gostaria de sugeri que seja criado uma gerencia de sinal dos clientes, ou seja caso cliente estiver com sinal ruim ou oscilando o mk-auth informe o suporte tec. abrindo chamado automaticamente ou enviando e-mail informativo, hoje uso um controle manual onde observo o sinal dos clientes e avalio a situação providenciando reparos, tudo isso manualmente.

     

    Sendo assim:

    sinal de -40db a -60db = ótimo

    -61 a -70 = bom

    -71 a -75 = ruim (reparo)

    -76 a -90 = péssimo (reparo)

    Pedro, se possível coloque gerencia de todos estes itens abaixo:

    Sinal

    ACK

    CCQ

    Throughput

    mais defendo que estes recursos tenha gerencia e não apenas exibição dos mesmo, hoje o sistema exibi o sinal do cliente mais não tem nenhuma ferramenta para gerenciar esta informação.

    segue acima alguns comentários relevante sobre o tópico citado. 

  • Marco (TI e C) 6 de Fevereiro de 2016 as 1:55am

    Você precisa determinar um tempo mínimo na condição de sinal ruim para abrir o chamado ou, dependendo do clima, terá 100% de chamados na rede.

    William Barbosa Rodrigues disse:

    Pedro, talvez você pode usar o sinal que já aparece em detalhes de cada cliente, você poderia colocar um destaque na lista de clientes para os que tem sinal baixo, e poderia também dar a opção para sistema abri chamado de suporte automaticamente para os clientes com sinal baixo e que esteja ativo (financeiro em dias).

  • Marco (TI e C) 6 de Fevereiro de 2016 as 2:01am

    Há um problema, Pedro. No release 4.99.20160114 o MK-AUTH está populando a tabela tab_sinal com valores nulos de MAC Address. Isso foi corrigido no release 4.99.20160121 ?

  • Pedro Filho 7 de Fevereiro de 2016 as 11:43pm

    ok...

    William Barbosa Rodrigues disse:

    na duvida vou posta aqui os dados.

    Pedro

    Gostaria de sugeri que seja criado uma gerencia de sinal dos clientes, ou seja caso cliente estiver com sinal ruim ou oscilando o mk-auth informe o suporte tec. abrindo chamado automaticamente ou enviando e-mail informativo, hoje uso um controle manual onde observo o sinal dos clientes e avalio a situação providenciando reparos, tudo isso manualmente.

     

    Sendo assim:

    sinal de -40db a -60db = ótimo

    -61 a -70 = bom

    -71 a -75 = ruim (reparo)

    -76 a -90 = péssimo (reparo)

    Pedro, se possível coloque gerencia de todos estes itens abaixo:

    Sinal

    ACK

    CCQ

    Throughput

    mais defendo que estes recursos tenha gerencia e não apenas exibição dos mesmo, hoje o sistema exibi o sinal do cliente mais não tem nenhuma ferramenta para gerenciar esta informação.

    segue acima alguns comentários relevante sobre o tópico citado. 

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