Monitoramento de possiveis clientes com problema

Bom dia, 

Alguém conhece/utiliza ou sabe alguma forma de monitorar e alertar de forma automatizada clientes que possuei numero de reconexoes acima do normal.
Ex.: As vezes tenho clientes com equipamento com defeito, fica resetando varias vezes ao dia (10, 15 ou mais), eles poderiam ser listados em (Cientes->Erros no acesso) ou em outro local, uma opção tipo (Clientes possivelmente com problemas).

Obrigado

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Respostas

  • Bom dia! Uma alternativa seria monitorar os eventos de conexão e desconexão do PPPoE no MikroTik e gerar um relatório por usuário. Se você já utiliza o MK-AUTH com RADIUS Accounting, dá para aproveitar os registros de início e fim das sessões para identificar quem está reconectando muitas vezes.

    Eu começaria definindo um limite, por exemplo, mais de 10 desconexões em 24 horas, e geraria uma lista com o login do cliente, quantidade de ocorrências, horário e duração das sessões. Dá para centralizar esses dados em uma ferramenta de monitoramento, como o Zabbix, ou processar os logs com um script e enviar alertas por e-mail ou Telegram.

    Só tomaria cuidado para não concluir automaticamente que o equipamento está defeituoso. Se a sessão cai e volta em poucos segundos, pode ser fonte ruim, cabo, sinal óptico, instabilidade no enlace ou até algum problema no concentrador. O motivo da desconexão, quando registrado, ajuda bastante a separar essas situações.

    Não sei se a versão do MK-AUTH que você utiliza já possui esse relatório pronto em alguma tela, mas, se não tiver, eu tentaria fazer o levantamento a partir do accounting e dos logs do MikroTik. Assim você consegue identificar os clientes com comportamento fora do normal antes mesmo de receberem uma reclamação. Por exemplo, implementamos um esquema semelhante para coletar registros com base na infraestrutura do https://mostbetbrasil.lat/promo/bonus/, a fim de detectar anomalias em tempo real e identificar automaticamente sessões de inundação.

  • Bom dia

    deve existir ate script no proprio mikrotik, pesquisa no gpt ele se brinca consegue até desenvolver um. 

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