alguem sabe como modificar o numero do registro do chamado, atualmente ele esta vindo assim: 20121228_969EFA17 e queria tirar essas letras e deixar só numeros, alguem sabe onde posso fazer isso?
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Respostas
Olá, como posso fazer funcionar? já estou na ultima versão do sistema?
Pedro Filho disse:
já tem um bom tempo que alterei isso amigo, faz um update manual...
Carlos Andre Silva Martins disse:
Isso mesmo Marco. Também é o padrão das grandes empresas.
Marco de Freitas disse:
Faz muito mais sentido. É o único padrão universal para datas: ISO 8601
Carlos Andre Silva Martins disse:
Olá, sei que esse tópico é antigo mais teria como eu alterar o modo de apresentação desse numero de chamado.
ex: 201605*******( ano/mes/********)
Obrigado.
não tem como Luiz, esse numero é usado como chave de relacionamento no banco de dados, mais irei criar outro campo que possa ser alterado...
Eu já comentei isso a muitos tempos..unica coisa que andou foi a adição da data na frente....realmente se for por data e numero do dia por exemplo 0001 0002 exemplo 291220120001 291220120002 creio que isso ja seria legal...pois passar protocolo ao cliente com letras é triste.
Seria legal, como nas operadoras de Telecom, data + o número do chamado. Agora Pedrão, gostaria que a parte de chamado fosse repensada para um olha de helpdesk, exemplo: com campos de OS, histórico além dos dados dos clientes cadastrados ou clientes avulso.
Gostaria muito de contribuir nesses aspécto pra ajudar o sistema MK-AUTH.