Há pouco mais de 1 ano atrás eu vi isso mas nao importei. Porém, agora, alguns clientes estao questionando porque fica mais caro pagar boleto em atraso no escritorio e mais barato pagar via codigo de barras ou QRcode pix. E alguns clientes começaram a nao pagar mais na data e 2 chegaram a citar que prefere pagar em atraso porque o juros é baixinho mesmo. Fiquei 1h e 47 minutos no telefone com o suporte do gerencianet fazendo testes e nao resolve porque o mkauth esta enviando o valor do juros com uma diferença para o gerencianet.
ESSE ERRO OCORRE APENAS NO JUROS, NA MULTA NAO OCORRE ISSO.
Por exemplo, salvando juros 0,33% no mkauth gera boleto com juros 0,033% no gerencianet.
Salvando juros 3,33% no mkauth gera boleto com juros 0,33% no gerencianet.
Salvando juros 1,10% no mkauth gera boleto com juros 0,11% no gerencianet.
E o problema é que se o cliente pagar o boleto usando o codigo de barras ou QRcode, vai cobrar os juros de acordo esse juros que chegou no gerencianet, mas se ele vir pagar o mesmo boleto no escritorio, vai cobrar de acordo o juros que esta no campo do mkauth.
Exemplo de juros 0,33% no mkauth que gera boleto com juros 0,033% no gerencianet, se o cliente vir pagar no escritorio um boleto de 100,00 reais com 10 dias de vencido, apenas o juros da 3,30, mas se ele tentar pagar esse mesmo boleto pelo codigo de barras ou QRcode, dá juros de 0,33 centavos.
Ai, se eu alterar no MKauth para 3,30%, gera boleto no gerencianet com juros 0,33%, e ai, se o cliente vir pagar no escritorio um boleto de 100,00 reais com 10 dias de vencido, apenas o juros da 33,00 reais, e se ele tentar pagar esse mesmo boleto pelo codigo de barras ou QRcode, apenas o juros da 3,30 centavos.
O suporte do Gerencianet disse que o Mkauth esta mandando o juros com uma diferença de uma casa decimal a mais. Que tem que corrigir no mkauth. 0,33% no mkauth, ele envia 0,033 para o gerencianet na geração do boleto.
Respostas
Observei esse mesmo problema essa semana, essa diferença nos juros. Na baixa manual da valor diferente do valor do juros pago no qrcode
Pela lêi o correto é cobrar 1% ao mês, nesse caso seria 0,033%, mas, se voce informar no contrato com o cliente pode 0,33%. Muitos provedores cobram 0,33%, mas precisa estar no contrato com o cliente.
MK-AUTH 23.06 :: TUX 4.9
Mas isso ocorria em versao anterior tambem que eu usei ate final do ano acho que a 20 ou 21. final do ano que atualizei para mais nova, mas devido a grande mudança, diz downgrade para essa 23.06. E se for o caso de atualizar o sistema para a mais nova, voce sabe se na mais nova nao tem esse problema?
qual é o correto pra colocar no mkauth é 0,033 ou 0,33?
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