Há pouco mais de 1 ano atrás eu vi isso mas nao importei. Porém, agora, alguns clientes estao questionando porque fica mais caro pagar boleto em atraso no escritorio e mais barato pagar via codigo de barras ou QRcode pix. E alguns clientes começaram a nao pagar mais na data e 2 chegaram a citar que prefere pagar em atraso porque o juros é baixinho mesmo. Fiquei 1h e 47 minutos no telefone com o suporte do gerencianet fazendo testes e nao resolve porque o mkauth esta enviando o valor do juros com uma diferença para o gerencianet.
ESSE ERRO OCORRE APENAS NO JUROS, NA MULTA NAO OCORRE ISSO.
Por exemplo, salvando juros 0,33% no mkauth gera boleto com juros 0,033% no gerencianet.
Salvando juros 3,33% no mkauth gera boleto com juros 0,33% no gerencianet.
Salvando juros 1,10% no mkauth gera boleto com juros 0,11% no gerencianet.
E o problema é que se o cliente pagar o boleto usando o codigo de barras ou QRcode, vai cobrar os juros de acordo esse juros que chegou no gerencianet, mas se ele vir pagar o mesmo boleto no escritorio, vai cobrar de acordo o juros que esta no campo do mkauth.
Exemplo de juros 0,33% no mkauth que gera boleto com juros 0,033% no gerencianet, se o cliente vir pagar no escritorio um boleto de 100,00 reais com 10 dias de vencido, apenas o juros da 3,30, mas se ele tentar pagar esse mesmo boleto pelo codigo de barras ou QRcode, dá juros de 0,33 centavos.
Ai, se eu alterar no MKauth para 3,30%, gera boleto no gerencianet com juros 0,33%, e ai, se o cliente vir pagar no escritorio um boleto de 100,00 reais com 10 dias de vencido, apenas o juros da 33,00 reais, e se ele tentar pagar esse mesmo boleto pelo codigo de barras ou QRcode, apenas o juros da 3,30 centavos.
O suporte do Gerencianet disse que o Mkauth esta mandando o juros com uma diferença de uma casa decimal a mais. Que tem que corrigir no mkauth. 0,33% no mkauth, ele envia 0,033 para o gerencianet na geração do boleto.
Respostas
qual é o correto pra colocar no mkauth é 0,033 ou 0,33?
MK-AUTH 23.06 :: TUX 4.9
Mas isso ocorria em versao anterior tambem que eu usei ate final do ano acho que a 20 ou 21. final do ano que atualizei para mais nova, mas devido a grande mudança, diz downgrade para essa 23.06. E se for o caso de atualizar o sistema para a mais nova, voce sabe se na mais nova nao tem esse problema?
Pela lêi o correto é cobrar 1% ao mês, nesse caso seria 0,033%, mas, se voce informar no contrato com o cliente pode 0,33%. Muitos provedores cobram 0,33%, mas precisa estar no contrato com o cliente.
Observei esse mesmo problema essa semana, essa diferença nos juros. Na baixa manual da valor diferente do valor do juros pago no qrcode
seu boleto é de 100,00? Se for dá 0,03 centavos por dia mesmo. Mas se voce colocar em contrato com os clientes, pode cobrar 0,33%. ai dará 0,33 centavos por dia. Muitos provedores cobra isso.
Alguem sabe se alguma versao do MKauth posterior a 23.06 esta corrigida esse problema do juros com o gerencianet?
Esse erro de juros está acontecendo porque o mkauth está calculando os juros por mês ao inves de por dia.
O juros é diario, somente a multa que é por mês.
É nao amigo, o mkauth esta calculando o juros corretamente se voce for receber por ele, e, o gerencianet tambem esta calculando o juros corretamente quando pago por boleto. O erro esta que o mkauth esta mandando o numero do juros para o gerencianet com um erro de casa decimal. O juros 0,33% ao dia no mkauth calcula 0,33% x numero de dias corretamente quando clieca em receber no mkauth. O negocio que quando voce coloca 0,33% no mkauth e manda gerar um boleto, o mkauth manda para o gerencianet que o juros é 0,03%. Ai o gerencianet gera os boletos com 0,03%. Ai quando o cliente vai pagar pelo codigo de barras ou qrcode, o juros cobra 0,03% porque os boletos receberam essa informação ao serem gerados no gerencianet. Nos dois sistemas está cobrando corretamente, o negocio que o valor de juros nos dois sistemas ficam diferentes. O mkauth manda um juros com um erro de casa decimal para o gerencianet
alguem esta usando alguma versao do mkauth posterior a 23.06? A que estou usando é essa. Antes eu estava com a 20 ou 21 mas tinha esse mesmo problema só que nunca me importei. Ano passado atualizei para 23.06 e tambem tem esse mesmo problema
-
1
-
2
de 2 Próximo