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Mkauth não derruba os clientes quando desbloqueia

Postado por Thyago Souza em 14 de Junho de 2023 às 11:59am

Prezados, tenho um mkauth na nuvem funcionando certinha a integração, mas quando dou baixa num cliente que está bloqueado, por exemplo, ele não "derruba" o cliente para liberar, ou seja, tenho que fazer manualmente. Já meu mkauth local faz isso na mesma hora. tenho dois Mkauth na nuvem e os dois estão com o mesmo problema. Já falei com o pessoal da plataforma da nuvem e eles dizem que está tudo certo. Alguém pode me dar uma ajuda?

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 14 de Junho de 2023 as 2:21pm

    Boa tarde prezado(a),

    No sistema, o cliente ainda fica em vermelho depois de ficar em dia?
    Qual a versão do sistema?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Thyago Souza 14 de Junho de 2023 as 5:04pm

    Boa tarde. Sim, fica em vermelho. To usando a versão MK-AUTH 23.03 :: TUX 4.9

    • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Thyago Souza 15 de Junho de 2023 as 8:01am

      Bom dia prezado(a),

      O cliente que estava bloqueado por atraso, pagou e continuou em vermelho no sistema?


      Qualquer dúvida, estamos à disposição.
      Atenciosamente,
      Equipe MK-AUTH

      • Thyago Souza > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 15 de Junho de 2023 as 10:43am

        Não, o cliente fica normal depois que da baixa. Acontece tudo normal amigo. O que não funciona é a questão do mkauth "derrubar" a conexão no winbox pra liberar o cliente, sendo que no mkauth local essa função está ok.

        • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Thyago Souza 15 de Junho de 2023 as 2:32pm

          Boa tarde prezado(a),

          Atualiza o sistema e veja se as seguintes opções "Auto desconecta" e "Exibir pgcorte - Radius", estão ativadas, em Provedor > controle de ramais clicando no botão da engrenagem.

          Alterou a porta SSH do sistema?
          Tem algum addon instalado no sistema?


          Qualquer dúvida, estamos à disposição.
          Atenciosamente,
          Equipe MK-AUTH

          • Thyago Souza > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 15 de Junho de 2023 as 8:30pm

            Sim, estao marcadas, acabei de olhar. Está tudo aparentemente certo, eu só nao entendo pq so da isso nos servidores que sao cloud. No meu mkauth local nao dá.

          • Thyago Souza > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 15 de Junho de 2023 as 8:38pm

            11888654671?profile=RESIZE_400xToda vez que eu envio um comando do mkauth pro seu mikrotik ele da esse erro ai de BAD REQUESTS.

            https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/11888654671?profile=RESIZE_400x
          • Thyago Souza > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 15 de Junho de 2023 as 9:20pm

            11889681472?profile=RESIZE_710xexecutando o comando manualmente deu esse erro ai. O que pode ser

            https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/11889681472?profile=RESIZE_710x
  • Thyago Souza 15 de Junho de 2023 as 11:12pm

    Pedro, acabei resolvendo o problema! Apenas criei uma VPN entre o MKAUTH e o Mikrorik e VUALÁ!
    Vou deixar aqui o link do video que me ajudou e solucionou o problema.

    https://www.youtube.com/watch?v=x-Hon6beG0Y&t=1375s

    • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Thyago Souza 16 de Junho de 2023 as 8:15am

      Bom dia prezado(a),

      Que bom que conseguiu resolver.

      Agradecemos o retorno.


      Qualquer dúvida, estamos à disposição.
      Atenciosamente,
      Equipe MK-AUTH

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