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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 21 de Julho de 2023 as 8:01am

    Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?
    Está gerando para qual conta bancária cadastrada no sistema?
    Conferiu se no financeiro do cliente está selecionado a conta correta para gerar os boletos?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • lucas matheus reboucas de lima > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 21 de Julho de 2023 as 10:00am

      versão: MK-AUTH 23.06 :: TUX 4.19
      conta EFI antiga gerencianet
      Sim conferido na conta correta

      e não apaga o financeiro gerado tambem

      • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > lucas matheus reboucas de lima 21 de Julho de 2023 as 11:40am

        Prezado(a),

        Gerencianet fortunus ou a nova API?
        Os boletos aparecem na plataforma do Gerencianet?


        Qualquer dúvida, estamos à disposição.
        Atenciosamente,
        Equipe MK-AUTH

  • LAN CONECT NETWORK 21 de Julho de 2023 as 12:31pm

    estou com o mesmo problema.

    nao consigo gerar carnes no sistema.

    acessei o gerencianet e os carnes apareciam lá, mas o mk-auth nao recebia o retorno para mostrar na conta do cliente.

    fiz um downgrade, mas sem resultado. depois atualizei novamente para a ultima versao do sistema.

    mas continuo sem gerar carne.

    • LAN CONECT NETWORK > LAN CONECT NETWORK 21 de Julho de 2023 as 12:48pm

      para mais detalhes utilizo o Gerencianet Fortunus.

      minha versao do mk-auth é a ultima.

       

  • Gabriel Negreiros dos Santos 21 de Julho de 2023 as 1:44pm

    Também estou com esse mesmo problema, no gerencianet aparece o carê normal do cliete, mas no mkauth fica com essa mesma informação da imagem

  • JOSUE EDSON CARNEIRO 21 de Julho de 2023 as 3:10pm

    Bom dia, também estou com o mesmo problema, minha versão é a 23.06 utilizo a api fortunus, já fiz o teste em outros mkauths que utilizam a mesma api e em todos está ocorrendo o mesmo problema, já fiz o teste em versões diferente do mkauth e o problema é recorrente.

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 21 de Julho de 2023 as 4:16pm

    Boa tarde prezado(a),

    Encaminhei para o Pedro.
    Se for problema no sistema, Quando sair a correção avisaremos.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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