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Respostas

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Julho 21, 2023 8:01

    Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?
    Está gerando para qual conta bancária cadastrada no sistema?
    Conferiu se no financeiro do cliente está selecionado a conta correta para gerar os boletos?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • lucas matheus reboucas de lima > 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Julho 21, 2023 10:00

    versão: MK-AUTH 23.06 :: TUX 4.19
    conta EFI antiga gerencianet
    Sim conferido na conta correta

    e não apaga o financeiro gerado tambem

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH > lucas matheus reboucas de lima Julho 21, 2023 11:40

    Prezado(a),

    Gerencianet fortunus ou a nova API?
    Os boletos aparecem na plataforma do Gerencianet?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • LAN CONECT NETWORK Julho 21, 2023 12:31

    estou com o mesmo problema.

    nao consigo gerar carnes no sistema.

    acessei o gerencianet e os carnes apareciam lá, mas o mk-auth nao recebia o retorno para mostrar na conta do cliente.

    fiz um downgrade, mas sem resultado. depois atualizei novamente para a ultima versao do sistema.

    mas continuo sem gerar carne.

  • LAN CONECT NETWORK > LAN CONECT NETWORK Julho 21, 2023 12:48

    para mais detalhes utilizo o Gerencianet Fortunus.

    minha versao do mk-auth é a ultima.

     

  • Gabriel Negreiros dos Santos Julho 21, 2023 13:44

    Também estou com esse mesmo problema, no gerencianet aparece o carê normal do cliete, mas no mkauth fica com essa mesma informação da imagem

  • lucas matheus reboucas de lima > 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Julho 21, 2023 14:47

    Gerencianet fortunus

  • JOSUE EDSON CARNEIRO Julho 21, 2023 15:10

    Bom dia, também estou com o mesmo problema, minha versão é a 23.06 utilizo a api fortunus, já fiz o teste em outros mkauths que utilizam a mesma api e em todos está ocorrendo o mesmo problema, já fiz o teste em versões diferente do mkauth e o problema é recorrente.

  • lucas matheus reboucas de lima > 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Julho 21, 2023 15:50

    Sim aparecem no gerencianet

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Julho 21, 2023 16:16

    Boa tarde prezado(a),

    Encaminhei para o Pedro.
    Se for problema no sistema, Quando sair a correção avisaremos.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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