Olá! Estou precisando de uma ajudinha, depois que eu atualizei o mkauth para versão 18.02 tive que refazer toda minha configuração do Grencianet por que era fortunos e mudou, resumindo esta acontecendo que alguns clientes que já tinha carnes gerados ate o mês 06 estão dando um erro mais ate ai beleza dou baixa manual, o problema é que o mkauth gera boletos nestes clientes la no Grencianet mais no sistema do mkauth não aparece nada gerado só aparece no Grencianet, já entrei em contato com a equipe da Grencianet verificaram e informarão que o problema esta vindo do Mkauth.
Outra coisa o mkauth esta configurado para não gerar cornes automaticamente.
Agradeço desde já!
Respostas
Bom dia! Realmente os carnês erado ate o mês 6 esta como fortuno estou dando baixa depois que identifico o pagamento no Gerencianet, a minha duvida é por que só acontece este lançamento em dois clientes o restante ta normal...
vou esperar o mês 6 ai farei o teste gerando a nova remessa e ver o que vai acontecer.
Boa tarde prezado,
No Gerencianet, está como cliente ainda não definido.
Os boletos do cliente Alan Santos estão constando corretamente, conforme informou que gerou.
Após a atualização o senhor confirmou no cadastro dos clientes, qual conta estava selecionada e se a configuração de gerar carnês e títulos automaticamente estavam desabilitada?
Verifica se algum cliente ainda tem títulos de outro banco ou do fortunus.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH