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MKAuth bloqueando clientes mesmo pagos e gerando titulos que nao aparecem nos detalhes do cliente

Postado por Dionathan Batista Donizetti em 27 de Dezembro de 2023 às 9:56am

Bom dia 

O MK-AUTH 23.07 :: TUX 3.16 esta geranco titulos que nao aparecem nos detalhes do cliente, onde esses titulos que nao aparecem vence e bloqueia o cliente, mas quando voce vai nos detalhes do cliente nao aparecem.

Gostaria de saber o que esta acontecendo

algumas imagens

Titulos a vencer de um cliente:

12336806097?profile=RESIZE_710x
Imagem de detalhes do mesmo cliente:

12336806483?profile=RESIZE_710x

Como corrigir isso? e o mais importante, o porque disso acontecer?

Att,

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 27 de Dezembro de 2023 as 10:31am

    Bom dia prezado(a),

    Está configurado para gerar automaticamente?
    Você gera boletos para qual banco cadastrados no sistema?
    Tem algum addon instalado no sistema?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • Dionathan Batista Donizetti > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 28 de Dezembro de 2023 as 11:16am

      Bom dia

      Sim, esta configurado para gerar 12 meses automaticamente.
      Geramos boletos para o banco sicredi.
      SIm, existe um addon para gerametno do dici.

      • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Dionathan Batista Donizetti 28 de Dezembro de 2023 as 2:59pm

        Boa tarde prezado(a),

        Faça um teste, restaurando o backup em uma máquina com a nova ISO instalada e atualizada.


        Qualquer dúvida, estamos à disposição.
        Atenciosamente,
        Equipe MK-AUTH

        • Dionathan Batista Donizetti > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 28 de Dezembro de 2023 as 3:24pm

          temos uma maquina so pra esse tipo de testes e da o mesmo probema

          • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Dionathan Batista Donizetti 29 de Dezembro de 2023 as 7:56am

            Bom dia prezado(a),

            Me envie seu backup pelo privado, que vou verificar.


            Qualquer dúvida, estamos à disposição.
            Atenciosamente,
            Equipe MK-AUTH

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