MK não reconhece os boletos pagos do gerencianet!

Boa Tarde amigos! estou com um problema não sei se é comum, é o seguinte:

No MK eu consigo gerar os boletos tudo bonitinho no gerencianet, mais quando os clientes pagam no gerencianet e registrado mais no MK fica em debito ainda gerando emails de cobrança aos clientes e bloqueio se eu não verificar! Tem como resolver isso? Obrigado 

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Respostas

  • Olá, Pessoal! Bom dia

    Sou novo aqui e queria pedir a ajudar de vocês, eu instalei recentemente o MK-Auth para gerenciar meu provedor, até aí tudo certo, consigo gerar os boletos e carnês. Mas quando o cliente efetua o pagamento, consta no Site da Gerencianet mas no MK-Auth eu só consigo reconhecer se eu for no cliente e clicar na "informação" do cliente, quando eu clico abre uma nova janelinha onde constam as informações do boleto e o Status de pagamento. Dessa forma o MK-Auth reconhece o pagamento e já passa a constar no Menu de Títulos pagos.

    Informações adicionais: Uso o gerencianet mesmo e não o Fortunus e a versão do meu MK-Auth é: 20.01 K4.9

    Agradeço muito se puderem me ajudar.

  • Ja fiz  e o interessante é que os boletos gerados são dado baixa! mais os carnes não! tem mais algum segredo?

  • e so ir em Fortunus >> Integrações >> Callbacks e adicionar 

    http://xxx.xxx.xxx.xxx/api/retorno_gerencianet.php

    xxx e seu ip

    e depois fazer o nat de direcionamento do seu ip valido para o ip do mk-auth

  • O meu tá ok. Dando baixa normal. Já verificou o callback no gerencianet?

  • Estou tendo que da baixa no gerencianet e no mkauth pq quando um cliente q esta bloqueado paga em maos q dou baixa, no mkauth só consta o pagamento depois de quase 12 horas. E como se o gerencia net demora se a repassar a informação para o mkauth.
  • Estou com o mesmo problema. Pedro tem como verificar isso?
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