Estou enfrentando um problema de bloqueio, os clientes com titulos atrasados a mais de 10 dias não estão ficancondo com nome vermelho.

Ja fiz : 

Opções > recuso bloqueio automatico tá marcado como sim, observação automatica esta marcado como não, dias de corte 10
Central> config. recusos na opção  auto desbloqueio esta marcado como não, dias em observação esta 3 ja testei com 4 e nada 

dentro do cadastro do clinete, isento de mesanlidade esta marcado como não PG corte sim PG aviso sim 
dias para corte 10 


alguma soloção ? não posso atualizao o mk auth pq uso help desk para liberação de onu e o modulo deles so funciona neste versão...
 

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Qual a data de vencimento do título?
    Qual a versão do sistema?
    tentou reparar os clientes?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • vencimento dos titulos : 30/01/2024 
    Versão do sistema: MK-Auth 23.02 :: TUX 4.9
    Tentou reparar os cleintes ?  Sim tentei e não resolveu

    bloqueio manual esta ok porem o automatico não funciona 

     

  • Boa tarde prezado(a),

    Me envie pelo privado, o seu backup automático, que vou verificar.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • se vc usa helpfiber apos a ultima atualição deles deu problema no php, voce precisa atualizar pra 23:05.

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