Bom dia, MK-Auth não está acessando o Web Admin, mais a parte de Radius está toda ok, os clientes estão autenticando normalmente, só não abre o web admin, pingo normalmente no MK-Auth, quando reinicio o sistema ele funciona por 01 ou 02 minutos e depois para novamente.
alguem pode me ajudar?
Ja instalei o sistema em outra maquina, mas mesmo assim o problema continua.
Ja fiz downgrade para versoes anteriores do sistema, mas nao resolve.
Maquina processador i5 com 16GB de ram, SSD 256GB.
Respostas
Bom dia prezado,
O sistema oficial, também está virtualizado?
Fez alteração de layout do hotsite e da central do assinante?
Já verificou, se na bios, tem as configurações de virtualização do processador? E se estão corretas?
As configurações da VM estão compatíveis com os requisitos mínimos e com as opções de processador corretas?
Já tentou instalar em uma máquina física?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Fiz a instalação em um Servidor DELL R720, 2 Xeon Octa Core com 128GB de ram, SSD 120GB com VMWare, e o problema continua.
Boa noite prezado,
Se fez o teste com o sistema instalado do zero e sem restaurar, resultando no travamento, pode ser algum hardware com problema. (memória RAM, disco, placa mãe, placa de vídeo ou até mesmo o disco)
Faz o teste em outra máquina física.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Versao 19.01 K3.1
Acesso o Putty normalmente, Trava Juntamente o hotsite e a central do assinante.
Vou enviar em anexo o log.
Fiz o teste sem restaurar o backup e estava travando.
mk-auth%20log.png
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado,
Qual a versão do sistema?
Quando ele trava o acesso web, você consegue acessar o menu principal pelo Putty?
Não acessa a central do cliente e nem o hotsite, quando trava?
Tentou ver nos logs do sistema?
Tem algo relevante nos logs do Mikrotik?
Você fez o teste de funcionamento em uma máquina de teste, sem restaurar backup?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH