MK-AUTH Radius timeout

Bom dia, pessoal, estou utilizando a versão 22.03 do MKAUTH, numa VPS contratada na VOLARE, desde isso tem acontecido o seguinte, tenho dois links um principal e outro de backup, ocorre que para funcionar os ramais no MKAUTH CLOUD, é necessário criar VPNs dentro do MKAUTH, o problema ocorre o seguinte, quando o link principal cai e vai para o de backup ou vice - versa, a VPN cai e se reconecta de volta tudo certo, só que quando acontece isso, os clientes pppoe, que caem, acabam não conseguindo mais se conectar, fica dando "radius timeout", e só resolve reiniciando o MKAUTH ou reparando banco de dados. O problema é que isso gera suporte com clientes, visto que o cliente fica off, diz que ta sem internet, e quando vemos é isso.

Alguém teria uma forma definitiva de resolver este problema? Pois ja alterei keepalive, ja fiz varios procedimentos para tentar solucionar e não consegui.

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Habilite as opções "pgcorte", "pgaviso" e "simultâneos" no cadastro dos clientes.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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