MK Auth não para de pegar ips dos clientes

Boa tarde, estou com a versão 18 e to com um problema de que o sistema simplesmente não para de pegar ips dos clientes da rb e fixa-los no sistema.
Já tentei selecionar todos os clientes e alterar em massa a opção pegar ip: não
mas mesmo assim não adianta, continua pegando.
Eu estava na versão 19, fiz downgrade, mas não resolveu.

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