Óla, bom dia
Os clientes que estão com boletos atrasado, e eu libero a conexão até determinada data, esses clientes depois de algum tempo voltam a ficar bloqueados antes do período.
Ex: acabei de Liberar a conexão para um cliente até a data 10/07/2019, porém daqui uns 20 minutos o cliente esta bloqueado novamente.
vejo que a data continua até o dia que liberei a conexão, porém a opção ( ) sim não esta marcada. Poderia me ajudar?
Respostas
Boa tarde prezado,
Como está configurado a opção "manter atrasados em observação", em Opções > configurar recursos ?
E a opção de observação no financeiro do cliente, o "Ativar" está como "Sim"?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Se você desbloquear o cliente tendo o mesmo um título em atraso, dado a rotina do mk-auth, ele novamente bloqueará o cliente em poucos minutos.
Para isso não acontecer, coloque o cliente em questão em observação e o desbloqueie até a data que pretende bloquea-lo novamente.
bom dia chama no whatsapp que te ajudo 71 999590462