ola boa tarde, estou tendo problema no mk-auth depois de alguma atualização. estou tendo lancamentos duplicados com frequencia, aparentemente de forma aleatoria ou seja cada hora em clientes diferentes, est mes por exemplo ta apaguei + de 50 titulos duplicados. alguma sugestão?
Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Está com o sistema na versão 23.06 totalmente atualizado?
Esta duplicando no sistema ou na plataforma do banco?
Qual banco cadastrado está duplicando os lançamentos?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Estou na 23.04, não uso integração bancária, só dou baixa nos lançamentos manualmente
Bom dia prezado(a),
Cadastrou qual banco no sistema, para gerar os boletos?
Qual versão está atualmente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
esto uusando a versão mais atual e o problema persiste
ola bom dia conforme informado anteriormente não trabalho com nenhum banco, dou as baixas manualmente noi sistem a nã ouso nenhum tipo de boleto
Boa tarde prezado(a),
Me envie o seu backup pelo privado.
Me envie também os prints do ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
acabei de enviar o pront, mas nã osei com oenviar o backup por la
ola boa tarde, mais uma informação que talvez seja relevante, no sistema eu tenho seleciona manter apenas 2 titulos, mas em emgumas situaçãoes o sistema chega a criar ate 4 titulos simultaneos. muitas zezes com data de vencimento duplicada
Boa tarde prezado(a),
Fez o teste que informei pelo privado?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ola bom dia, mesmo apos incluir uma conta o sistema continua a gerar lancamentos repetidos. em um cliente que acabei de fazer baixa ele gerou 3x o mesmo lancamento com vencimentro 30/09 o sistema esta todo atualizado.
atualização 1
não sei se tem alguma coisa a ver, mas agora começou a aparecer informações no campo nosso numero, este cliente eu notei que ele não recebeu valor neste campo
atualização 2
acabei de fazer baixa em um cliente que tem o campo nosso munero com dados mas mesmo assim duplicou
-
1
-
2
de 2 Próximo