ola boa tarde, estou tendo problema no mk-auth depois de alguma atualização. estou tendo lancamentos duplicados com frequencia, aparentemente de forma aleatoria ou seja cada hora em clientes diferentes, est mes por exemplo ta apaguei + de 50 titulos duplicados. alguma sugestão?
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Está com o sistema na versão 23.06 totalmente atualizado?
Esta duplicando no sistema ou na plataforma do banco?
Qual banco cadastrado está duplicando os lançamentos?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Estou na 23.04, não uso integração bancária, só dou baixa nos lançamentos manualmente
esto uusando a versão mais atual e o problema persiste
Bom dia prezado(a),
Cadastrou qual banco no sistema, para gerar os boletos?
Qual versão está atualmente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ola bom dia conforme informado anteriormente não trabalho com nenhum banco, dou as baixas manualmente noi sistem a nã ouso nenhum tipo de boleto
Boa tarde prezado(a),
Me envie o seu backup pelo privado.
Me envie também os prints do ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
acabei de enviar o pront, mas nã osei com oenviar o backup por la
ola boa tarde, mais uma informação que talvez seja relevante, no sistema eu tenho seleciona manter apenas 2 titulos, mas em emgumas situaçãoes o sistema chega a criar ate 4 titulos simultaneos. muitas zezes com data de vencimento duplicada
Boa tarde prezado(a),
Fez o teste que informei pelo privado?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ola bom dia, mesmo apos incluir uma conta o sistema continua a gerar lancamentos repetidos. em um cliente que acabei de fazer baixa ele gerou 3x o mesmo lancamento com vencimentro 30/09 o sistema esta todo atualizado.
atualização 1
não sei se tem alguma coisa a ver, mas agora começou a aparecer informações no campo nosso numero, este cliente eu notei que ele não recebeu valor neste campo
atualização 2
acabei de fazer baixa em um cliente que tem o campo nosso munero com dados mas mesmo assim duplicou
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