Olá pessoal, Quem poder me ajudar ficarei muito grato pois estou com o seguinte problema:

Tenho uma maquina com o proxmox virtualizando o MK-auth e o Dude, e hoje de manha o computador amanheceu travado, desliguei e liguei direto na energia e todos inicializaram normalmente. Porém, o Mk-auth esta com os seguintes problemas:

1- Ao tentar entrar no ip/admin com qualquer usuario, esta informando "Login de usuario errado. Por favor, tente novamente". 

2- Não aparece a pagina de login da central pedindo senha. ao digitar ip/central aparece a mensagem: "Arquivo layout//pages/login.html nao existe".

3- Nenhum roteador consegue autenticar os PPPoE pelo Mk-auth, precisei ativar todos os pppoe's pelo secrets da CCR.

O mkauth esta na versao mais nova, atualizei ele na semana passada dia 20/05. Mas o problema nao foi devido a atualização, pois estava tudo funcionando corretamente e eu já tinha reiniciado ele normalmente. Foi hoje depois que o servidor travou e precisei desligar na tomada.

OBS.: Eu consigo entrar no MK-AUTH pelo putty e pelo winscp e já tentei resolver fazendo algumas coisas que encontrei aqui pelo forum:

Já fiz updade e testei e já fiz downgrade para 2 versoes e testei entre elas e continuou com os mesmos erros.

Sobre o /admin;

1- Já limpei o cache dos meus navegadores e já tentei por guia anônima.

2- Já resetei o admin do webadmin.

Sobre a central;

1- já verifiquei os arquivos dentro das pastas do mkauth via WinSCP e estao todos lá. 

2- Instalei o mkauth em outra maquina e copiei os arquivos html e substitui os do mkauth com problema e mesmo assim continua com o mesmo problema.

 LEMBRANDO  que nenhum roteador autentica via mkauth.

SOBRE RESTAURAR BACKUP;

Esse mkauth foi instalado no inicio de 2019 com uma iso/versao que estava dando alguns problemas/dificuldade para bloquear clientes, depois com atualizações corrigiu.

Ele fazia backup para e-mail e todo mês eu fazia um backup manual e baixava para meu PC. Em dezembro de 2019 ele parou de fazer backup manual. Quando eu tentava, ele dava uma erro que nao me lembro e nao fazia, mas continuava fazendo automatico e mandando para o e-mail.

Entao, hoje, eu baixei o backup do e-mail e restaurei no MKAUTH que eu instalei na maquina para testar e o backup so restaura os planos, nao restaura clientes e mais nada, só os planos. Pequei no email o ultimo backup de dezembro/2019 antes de para o manual e testei e restaurou tudo, mas os backups atuais nao restaura.

Já peguei o backup automatico dentro da propria pasta do mkauth e testei e so restaurou os planos. Isso testando no que eu instalei em outra maquina. O que deu o problema eu nao tentei restaurar backup nao porque os backup's nao funciona como ja informei. Entao, minha esperança é reviver ele. O que de arquivos internos eu poderia estar mexendo ou o que voces me orientam? Me ajudem por favor.

problema login admin.png

problema central.png

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Aceite minha solicitação de amizade aqui no fórum que vou te ajudar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Ok aceitei, obrigado

    Integração MK-AUTH disse:

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    Equipe MK-AUTH

  • oi e ai resolvel?

    estou com o msm problema

  • Compartilha a informação,  esquece essas teorias de msg privado.....

    Já é bem a quarta vez que falo sobre, vai ter outros casos que possa ser útil.

  • Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?
    Não consegue logar no webadmin?
    A central do cliente não carrega?
    Os clientes não estão conseguindo se autenticar?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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