Nunca vi tantos problemas últimamente, todos os clientes que pagaram sua mensalidade em atraso está ganhando desconto, como pode isso 🤦🏻♂️
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Nunca vi tantos problemas últimamente, todos os clientes que pagaram sua mensalidade em atraso está ganhando desconto, como pode isso 🤦🏻♂️
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Com qual banco é gerado os boletos?
Existe algum desconto ativado no cadastro na conta no sistema?
Existe algum desconto ativado no cadastro do cliente ou no plano do cliente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Última versão.
Gerencianet.
O desconto é dado para o cliente se ele paga em dia, na carteira de cobrança é dado R$ 20,00 reais, o que acontece é se for enviado o código pix do boleto ou o codigo de barras no gerencia net constra como título novo, mas cobra juros, e da desconto, vai entender.
Prezado(a),
Versão 22.02 L4.9 ?
Gerencianet fortunus ou nova API?
O boleto estava vencido?
Carteira de cobrança na plataformado Gerencianet ou no cadastro da conta no sistema MK-AUTH?
Se for Enviado o PIX ou o código de barras para o cliente?
Já tentou voltar para a versão 21.06?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Sim essa versão mesmo, nova API
sim o boleto o vencimento era 11/07, eu apenas fui na informção do mesmo e copiei o código pix e entreguei pro cliente como sempre faço quando o cliente está bloqueado.
Não tentei voltar a versão não.
O problema voltou de novo :(