Ola boa noite estou com um problema em meu mk-auth pois o mesmo está dando baixa no cliente no valor de 0 reais o mesmo informa que a informação veio pela API, eu entrei em contato com o gerencianet que é o banco emissor e me informaram que esse comando está saindo de algum agente no mk-auth pois está aparecendo no log do gerencianet o agente que está executando a ação.
Foi verificado que essa ação não foi feita por nenhum usuario e todos foram alterados para teste e ainda continua o problema mostra no mk-auth que o boleto foi pago pela a API no valor de 0 reais quando verifico no gerencianet eles informan a mesma coisa que a ação foi enviada atravez do mk-auth.
não sei mais o que fazer POR FAVOR ME AJUDEM. desde ja agradeço.
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Estes boletos estavam em atraso ou foram modificados?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Bom dia
Não alguns estava em atraso outros não,
os que são alterados ja consegui verificar que o sistema mostra que foi dado baixa no gerencianet mas no mk-auth ele continua aberto.
mas em fim isso está acontecendo com boletos aleatorios e quase todos os dias está dando baixa geralmente acontece de madrugada.
segue a imagen
Prezado(a),
Qual a versão?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
estou usando MK-AUTH 22.03 :: L3.16
resolvi o meu atualizando sistema 3 vezes depois reiniciei o sistema e voltou tudo ao normal
vc esta usando qual versao?
22:03
atualiza para 22.04 que resolvir colocando o sistema para baixar com o valor do titulo já que o gerencianet não informa o valor pago para titulos recebido em mãos...