bom dia,
Peço ajuda, pois tenho pouco conhecimento no ramo.
Ultilizo o Mk auth cloud para gerenciar.
Estou com o seguinte problema, o plano de 15 dias não funciona de jeito nenhum, ativei e desativei observação e nada, o bloqueio acontece normalmente, alguém tem alguma dica valiosa.
Respostas
esse cliente tem mais de 15 dias de atraso e não muda o plano, tenso. caso tenha alguma dica avisa por favor.tela2.pngtela1.png
Integração MK-AUTH disse:
muito, obrigado, fiz tudo isso, porem coloquei como 5 dias, e apenas 1 cliente diminuiu o plano, o restante atrasado continua normal.
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado,
Sim, como eu disse anteriormente, os dias para entrar no Plano 15, é definido em Opções > gerenciar recursos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
muito obrigado pela ajuda, então não existe um meio em que consigo diminuir a velocidade antes de 15 dias?
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado,
A opção "Plano 15", serve para quando o cliente está em atraso, entrar em um plano bem abaixo do contratado.
Os dias para entrar no Plano 15, é definido em Opções > gerenciar recursos
Lembrando que, a opção "Dias para desativar" deve ter o número maior que o da opção do Plano 15.
Se você colocou na opção "Dias para corte" um número menor ou igual a 15, o plano 15 não vai funcionar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH