Bom dia
Dando seguimento aos testes no novo mk-auth 24.03 estamos com problemas na comunicacão do gerencianet, vários problemas ocorreram..
Desde boletos sendo gerados duplicados de madrugada entre 3h e 4h da madrugada...
boletos que estão para vencer no mesmo dia o mk-auth de madrugada envia a geracão de um novo boleto com nova data de vencimento para o gerencianet .
dai o cliente paga o boleto antigo que está pra vencer mas consta em aberto no gerencianet o novo boleto gerado automatico.. o mais estranho que no mk-auth ele atualiza todos os boletos do carne para o novo titulo.
por ultimo boletos que constam vencidos no mk-auth ao clicar nele para ver o boleto ele não abre mais mostra uma mensagem de erro expire at conforme na foto em anexo..
ao acessar a conta do gerencianet verificamos que foi criado outro novo boleto na mesma data do outro carnê mas que não existe nem no mk-auth carne/boleto ativo nem no carnê boleto anteriores ou arquivados.. o que é muito estranho..
cobrança paga boleto gerado no gerencianet mas não existe no mk-auth de jeito nenhum.. porém os 2 boletos foram adicionados ao gerencia net no mesmo dia 23/11/2023 que foi quando foi gerado novo carnê do cliente.
E como o carnê ativo no mk-auth é o que consta cobranca inicial numero 7xxxxx ele não deu baixa no mk-auth e acabou bloqueando o cliente.
por ultimo ao tentar identificar o erro no gerencianet no api especifico para o boleto do cliente indicado em requisicões ele mostra o seguinte erro na foto abaixo de data inválida..lógico que o boleto já está vencido e não foi constado como pago..
Respostas
Por ultimo como adicional antes que alguém pergunte.. os boletos estão sendo gerados na nova api, não são boletos antigos do fortunus não.. e o carnê foi gerado total em 23-11-2023.. o boleto vencido que consta o erro é vencimento 20-07-2024.. e também na configuracão de conta da API.. está com a seguinte configuracão da imagem para não atualizar boleto vencido..
Bom dia prezado(a),
Utiliza algum addon no sistema?
Me envie o backup automático de hoje pelo privado, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte e integração
________ Sistema MK-AUTH ________
Bom dia
respondi por PM
O Mk-Auth não atualiza os dados dos títulos no site do Gerencianet Pedro. Em vez disso, ele exclui o título antigo no Gerencianet (essa exclusão que pode levar algumas horas) e cria um novo titulo lá.
Como a sincronização entre o Mk-Auth e o Gerencianet é complicada, configurei o sistema para realizar a baixa usando o `custom_id`, que é o número do título no Mk-Auth, em vez do `charge_id`, que é o código gerado pelo Gerencianet.
Dessa forma, é possível que apareçam vários lançamentos no Gerencianet para um mesmo título do Mk-Auth. No entanto, ao pagar qualquer um desses lançamentos, a notificação enviada ao Mk-Auth conterá os dados corretos do título para baixar.
E não esta dando baixa nos pagamento ai também?
Boa tarde @pedro
então porque não está dando baixa no mk-auth? ao invés está gerando boletos duplicados e triplicados com mesma data de vencimento para o cliente lá no gerencianet EFI..e ai o cliente paga um e o retorno bancário não está chegando porque o titulo ID é diferente.. e ai não dá baixa nem fazer retorno no mk-auth e fica dando cliente como inadimplente e após 15 dias está bloqueando o cliente automáticamente porque temos as regras de bloqueio e inadimplencia funcionando.
Enviei o backup.maz por email..
Fica a dica outra coisa que descobri a pasta dos backups ainda não está protegida no 24.03 em modo anonimo consegui acessar a pasta backup utilizanod o nome especifico do backup.. o que dá pra fazer um gerador bruteforce para gerar os ultimso 7 digitos do nome do arquivo backup.. e com isso baixar o arquivo 2403xddddxxxxxx e extrair ele com winrar e ver todos os backups dentro das tabelas sis_acesso, o que é um perigo pois é possivel ver os usuários com acesso ao sistema e a senha cifrada... eu recomendo muita cautela.. sem contar com todas as outras tabelas do backup contendo todo o histórico de financeiro, cadastro clientes, rede etc..radius enfim...
Pedro verifica se está chegando as notificações para o titulo amigo, agora na janela de informações do titulo mostra isso, sobre criar novos no lugar de alterar é a forma com menos problemas para mim, menos suporte aqui na minha equipe, pois baixando pelo custom_id o mk-auth e a efi podem ficar sem sincronia no change_id [ falha de comunicação, restauração de backup de dia anterior e etc... ] mesmo assim é possivel baixar titulos, isso é uma das facilidades ao usar gateways de pagamentos que com o final dos boletos sem registro acabou para os bancos, poder gerar inumeráveis lançamentos sem custo para um unico titulo no sistema.
Amigo não entendi sobre modo anomino !! essa pasta de dados não fica exposta no apache.
Sobre dados de conexão MySQL coloquei na 24.04 a possibilidade de alterar eles, olhe o arquivo /opt/mk-auth/include/conexao.php que tem as constantes de conexão...
Pedro,
Amigo observei em seu backup que a opção de recalcular segunda via não está ativada nas contas. Dessa forma, o sistema não deveria estar gerando novos títulos recalculados e, consequentemente, duplicando os registros no Gerencianet.
Gostaria de saber se a geração dos títulos é realizada exclusivamente no sistema ou se há algum addon envolvido nesse processo?