Bom dia
Dando seguimento aos testes no novo mk-auth 24.03 estamos com problemas na comunicacão do gerencianet, vários problemas ocorreram..
Desde boletos sendo gerados duplicados de madrugada entre 3h e 4h da madrugada...
boletos que estão para vencer no mesmo dia o mk-auth de madrugada envia a geracão de um novo boleto com nova data de vencimento para o gerencianet .
dai o cliente paga o boleto antigo que está pra vencer mas consta em aberto no gerencianet o novo boleto gerado automatico.. o mais estranho que no mk-auth ele atualiza todos os boletos do carne para o novo titulo.
por ultimo boletos que constam vencidos no mk-auth ao clicar nele para ver o boleto ele não abre mais mostra uma mensagem de erro expire at conforme na foto em anexo..
ao acessar a conta do gerencianet verificamos que foi criado outro novo boleto na mesma data do outro carnê mas que não existe nem no mk-auth carne/boleto ativo nem no carnê boleto anteriores ou arquivados.. o que é muito estranho..
cobrança paga boleto gerado no gerencianet mas não existe no mk-auth de jeito nenhum.. porém os 2 boletos foram adicionados ao gerencia net no mesmo dia 23/11/2023 que foi quando foi gerado novo carnê do cliente.
E como o carnê ativo no mk-auth é o que consta cobranca inicial numero 7xxxxx ele não deu baixa no mk-auth e acabou bloqueando o cliente.
por ultimo ao tentar identificar o erro no gerencianet no api especifico para o boleto do cliente indicado em requisicões ele mostra o seguinte erro na foto abaixo de data inválida..lógico que o boleto já está vencido e não foi constado como pago..
Respostas
Por ultimo como adicional antes que alguém pergunte.. os boletos estão sendo gerados na nova api, não são boletos antigos do fortunus não.. e o carnê foi gerado total em 23-11-2023.. o boleto vencido que consta o erro é vencimento 20-07-2024.. e também na configuracão de conta da API.. está com a seguinte configuracão da imagem para não atualizar boleto vencido..![12751360268?profile=RESIZE_930x](https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/12751360268?profile=RESIZE_930x)
Bom dia prezado(a),
Utiliza algum addon no sistema?
Me envie o backup automático de hoje pelo privado, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte e integração
________ Sistema MK-AUTH ________
Bom dia
respondi por PM
O Mk-Auth não atualiza os dados dos títulos no site do Gerencianet Pedro. Em vez disso, ele exclui o título antigo no Gerencianet (essa exclusão que pode levar algumas horas) e cria um novo titulo lá.
Como a sincronização entre o Mk-Auth e o Gerencianet é complicada, configurei o sistema para realizar a baixa usando o `custom_id`, que é o número do título no Mk-Auth, em vez do `charge_id`, que é o código gerado pelo Gerencianet.
Dessa forma, é possível que apareçam vários lançamentos no Gerencianet para um mesmo título do Mk-Auth. No entanto, ao pagar qualquer um desses lançamentos, a notificação enviada ao Mk-Auth conterá os dados corretos do título para baixar.
E não esta dando baixa nos pagamento ai também?
Boa tarde @pedro
então porque não está dando baixa no mk-auth? ao invés está gerando boletos duplicados e triplicados com mesma data de vencimento para o cliente lá no gerencianet EFI..e ai o cliente paga um e o retorno bancário não está chegando porque o titulo ID é diferente.. e ai não dá baixa nem fazer retorno no mk-auth e fica dando cliente como inadimplente e após 15 dias está bloqueando o cliente automáticamente porque temos as regras de bloqueio e inadimplencia funcionando.
Enviei o backup.maz por email..
Fica a dica outra coisa que descobri a pasta dos backups ainda não está protegida no 24.03 em modo anonimo consegui acessar a pasta backup utilizanod o nome especifico do backup.. o que dá pra fazer um gerador bruteforce para gerar os ultimso 7 digitos do nome do arquivo backup.. e com isso baixar o arquivo 2403xddddxxxxxx e extrair ele com winrar e ver todos os backups dentro das tabelas sis_acesso, o que é um perigo pois é possivel ver os usuários com acesso ao sistema e a senha cifrada... eu recomendo muita cautela.. sem contar com todas as outras tabelas do backup contendo todo o histórico de financeiro, cadastro clientes, rede etc..radius enfim...
Pedro verifica se está chegando as notificações para o titulo amigo, agora na janela de informações do titulo mostra isso, sobre criar novos no lugar de alterar é a forma com menos problemas para mim, menos suporte aqui na minha equipe, pois baixando pelo custom_id o mk-auth e a efi podem ficar sem sincronia no change_id [ falha de comunicação, restauração de backup de dia anterior e etc... ] mesmo assim é possivel baixar titulos, isso é uma das facilidades ao usar gateways de pagamentos que com o final dos boletos sem registro acabou para os bancos, poder gerar inumeráveis lançamentos sem custo para um unico titulo no sistema.
![12761814479?profile=RESIZE_930x](https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/12761814479?profile=RESIZE_930x)
Amigo não entendi sobre modo anomino !! essa pasta de dados não fica exposta no apache.
Sobre dados de conexão MySQL coloquei na 24.04 a possibilidade de alterar eles, olhe o arquivo /opt/mk-auth/include/conexao.php que tem as constantes de conexão...
Pedro,
Amigo observei em seu backup que a opção de recalcular segunda via não está ativada nas contas. Dessa forma, o sistema não deveria estar gerando novos títulos recalculados e, consequentemente, duplicando os registros no Gerencianet.
Gostaria de saber se a geração dos títulos é realizada exclusivamente no sistema ou se há algum addon envolvido nesse processo?