Alguém já passou por esse tipo de erro
Um cliente do titulo vencido em atraso mês 4 foi bloqueado e pagou o titulo anterior do mês 4 com 3 dias depois da data de vencimento do titulo do mês 5 > como eu programo no Mkauth para bloquear depois de 10 dia do vencimento< queria saber porque o mkauth não desbloqueou o titulo do mês 4 mesmo custando como pago!
Respostas
Sim, foi isso mesmo Tudo que falei e você repetiu
Não tenho mais como tirar um print, tive que desbloquear manualmente!
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
Você configurou para bloquear, 10 dias após o vencimento, certo?
O cliente pagou o título vencido no mês 4 e deixou o título do mês 5 vencido a 3 dias, certo?
Confira se no cadastro desse cliente, está para bloquear depois de 10 dias de atraso.
O cliente consta como bloqueado no sistema? Está em vermelho?
Me envie o print do detalhes do cliente, onde mostram os títulos desse cliente e o print do cliente na lista de clientes bloqueados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH