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[resolvido] meu mk ta ficando com clientes na cor verde

Postado por elias candido dos santos em 14 de Outubro de 2021 às 5:03pm

boa tarde gostaria de saber porque o meu mk ficou assim com clientes na cor verde, sendo que os bloqueados nao ta ficancando vermelho e nem ta bloqueando alguem porderia me informar e resolver isso pra mim por favor.  WhatsApp Image 2021-10-14 at 16.55.02.jpeg

 

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 14 de Outubro de 2021 as 5:20pm

    Boa tarde prezado(a),

    Quando o cliente está verde, significa que ele está em Observação e não é bloqueado automaticamente.
    Para que o sistema não coloque os clientes inadimplentes em observação automaticamente, basta desativar a opção "manter atrasados em observação" em Opções > configurar recursos.

    Para retirar os clientes da observação, selecione todos que estão verde, clique no botão do lápis azul, marque "Não" na opção de observação e depois clique no botão "Enviar" no final da página.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • elias candido dos santos > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 14 de Outubro de 2021 as 7:03pm

    ok valeu a dica deu certo muito obrigado

  • Renan Alves 14 de Outubro de 2021 as 10:38pm

    Pois é! Eu parei de atualizar, na versao 18.01 Que esta tudo funcionando! 

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