Manual de integração com o Z-API para utilização do Whatsapp no Sistema
Obs.: É necessário que o sistema esteja pelo menos na versão 24.03, mas recomendamos está na versão mais recente totalmente atualizada, ou seja, atualizar até aparecer a mensagem “O sistema já se encontra atualizado.”.
1- No sistema, clique em “Opções” no menu superior e em seguida clique em “Servidor de Whatsapp”.
2- Clique na aba “Servidor” para abrir a parte de configuração do servidor de Whatsapp.
3- Clique no campo das opções onde está escrito “Desativado” e em seguida clique em “Z-Api”.
4- Vai abrir os campos, conforme imagem abaixo:
Os passos de 5 a 8, só são necessários, se for utilizar a mensagem de "auto resposta padrão"
Se não for utilizar esta configuração, pule para o passo 9.
Caso queira configurar, continue com o procedimento.
5- Clique em “Opções” no menu superior e em seguida clique em “Rede do servidor”.
6- Clique na aba “MKTUNEL”.
7- Habilite a opção “Ativar SRV” e clique em “Gravar”.
8- Copie o endereço para Z-Api clicando no botão indicado. (Só é necessário gerar este link, se for utilizar a mensagem de "auto resposta padrão")
9- Acesse sua conta do Z-API: (Se não tiver cadastro, basta clicar em “Crie uma conta grátis”)
https://app.z-api.io/
10- No Whatsapp do seu celular, abra o menu clicando no botão dos três pontos e em seguida abra a opção “Dispositivos conectados”.
Agora clique em “Conectar dispositovo” e aponte a câmera para o QR Code da página do Z-API conforme imagem abaixo:
11- Após conectar o Whatsapp, ficará como na imagem abaixo:
Os passos de 12 a 14, só são necessários, se for utilizar a mensagem de "auto resposta padrão"
Se não for utilizar esta configuração, pule para o passo 15.
Caso queira configurar, continue com o procedimento.
12- Clique nos três pontos e em seguida clique em “Editar”.
13- Clique em “Webhooks”.
14- Cole no local indicado, o endereço copiado no MKTUNEL do sistema e depois clique em “Salvar”.
15- Clique em “Segurança” e em seguida clique no botão “Configurar agora” referente ao “3. Token de segurança da conta”.
16- Clique no botão para copiar o token, marque a caixinha indicada e clique em “Finalizar”.
17- Cole no último campo da configuração do Z-API no sistema, o token copiado no passo anterior.
No passo 11, você copia o “ID da instância” e depois o “Token da instância” para colocar nos campos referentes, nas configurações do Whatsapp no sistema:
18- Para configurar as mensagens automáticas, clique na aba “Mensagens”.
Na seta 1, Você seleciona a mensagem automática que deseja configurar e logo abaixo tem as opções de texto, foto e anexo PDF.
Pode selecionar uma ou uma de cada tipo.
Exemplo: Vamos configurar um texto e colocar o Anexo PDF do boleto:
19- Digite os textos nos campos indicados e clique em “Salvar”.
Pronto, a integração foi concluída.
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