Manual de integração com o Ultramsg para utilização do Whatsapp no Sistema
Obs.: É necessário que o sistema esteja pelo menos na versão 24.03, mas recomendamos utilizar a versão mais recente totalmente atualizada, ou seja, atualizar até aparecer a mensagem “O sistema já se encontra atualizado.”.
1- No sistema, clique em “Opções” no menu superior e em seguida clique em “Servidor de Whatsapp”.
2- Clique na aba “Servidor” para abrir a parte de configuração do servidor de Whatsapp.
3- Clique no campo das opções onde está escrito “Desativado” e em seguida clique em “Ultramsg”.
4- Vai abrir os campos, conforme imagem abaixo:
Os passos de 5 a 8, só são necessários, se for utilizar a opção de mensagem "auto resposta padrão"
Se não for utilizar esta configuração, pule para o passo 9.
Caso queira configurar, continue com o procedimento:
5- Clique em “Opções” no menu superior e em seguida clique em “Rede do servidor”.
6- Clique na aba “MKTUNEL”.
7- Habilite a opção “Ativar SRV” e clique em “Gravar”.
8- Copie o endereço para Ultramsg clicando no botão indicado. (Só é necessário gerar este link, se for utilizar a opção de mensagem "auto resposta padrão")
9- Acesse sua conta do Ultramsg: (Se não tiver cadastro, basta clicar em “Inscrever-se”)
https://user.ultramsg.com/signin.php
10- Clique no botão ou no menu “instâncias”.
11- Clique em “Adicionar instância”.
12- Na janelinha, clique em “Confirmar”.
13- Aguarde concluir.
14- Clique em “Gerir”.
15- Abra o Whatsapp do seu celular, acesse o menu clicando no botão dos três pontos e em seguida abra a opção “Dispositivos conectados”.
Clique em “Conectar dispositivo” e aponte a câmera para o QR Code da página do Ultramsg conforme imagem abaixo:
16- Pronto, depois que o Whatsapp estiver conectado, vai ficar como na imagem abaixo.
O passo 17, só será necessário realizar, se for utilizar a opção de mensagem "auto resposta padrão" do sistema.
Se não for utilizar esta configuração, pule para o passo 18.
Caso queira configurar, continue com o procedimento:
17- Role a página até chegar em “Configurações de instância”.
Cole no local indicado, o endereço criado no MKTUNEL do sistema, habilite a opção “Webhook on received” e clique em “Poupar” para salvar.
18- Volte na página das instâncias, copie o “ID da instância” e depois o “Token”, para colar nas configurações do Whatsapp no sistema.
19- Cole nos campos referentes, as informações copiadas no passo anterior e clique em salvar.
20- Para configurar as mensagens automáticas, clique na aba “Mensagens”.
Na seta 1, Você seleciona a mensagem automática que deseja configurar e logo abaixo tem as opções de texto, foto e anexo PDF.
Pode selecionar uma ou uma de cada tipo.
Exemplo: Vamos configurar um texto e colocar o Anexo PDF do boleto:
21- Digite os textos nos campos indicados e clique em “Salvar”.
Pronto, a integração foi concluída.
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