Pedro, uma sugestão. Todas as vezes que um cliente é bloqueado ou que é emitida uma tela de aviso, o sistema gera para a RB o número do ip do cliente para direciona-lo para a tela de bloqueio e aviso, além do ip do cliente é enviado um código como comentário, você poderia acrescentar o nome do cliente? Facilita um pouco a visualização no mikrotick.
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não é possivel Lacerda pq o sistema usa esse comentario para remover depois e se for o login do cliente como o login pode ser alterado no sistema e se o mesmo for alterado o sistema não irar conseguir remover ...
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