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[resolvido] Como configurar tela de notificações de atraso e corte?

Sou novo no ramo, e gostaria de saber como realizar a configuração, para exibir ao cliente que ele falta x dias para o vencimento exibindo essa mensagem para ele, e também quando ele tiver inadimplente outra mensagem informando que ele está bloqueado

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sistema só bloqueia cliente após dois meses de atrazo.

Olá pessoal, estou com a versão 18.02 e estou com um problema, o sistema só bloqueia o cliente inadimplente apenas dois meses depois, não entendo o por quê, já que configurei pra bloquear com 15 dias de atraso, alguém tem ideia do que pode ser? 

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