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baixar um boleto no MK Auth o mesmo é cancelado no gerencianet

Toda vez que recebemos do cliente no escritório da damos baixa no boleto no mk auth o mesmo é cancelado no gerencianet ao invés de ser marcado como pago.

Isso é um erro de configuração ou funciona assim mesmo o mk auth?

Rogério.png

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titulos baixados em duplicidade

Ao olhar o controle de caixa, identifiquei que havia um titulo baixado duas vezes. No Detalhes do cliente o titulo esta baixado mais apenas uma vez. Poderia verificar isso pedro?

Imagem 1

Imagem 2

Obrigado

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titulo baixado porem ainda esta aberto

Olá, estava olhando alguns clientes e percebi uma coisa.

Recebi o título 2 no dia 14/06.

Porém ele continua em abertonos títulos do cliente. Como isso é possivel?

É comum acontecer isso? Pois não teve nenhum estorno.

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