No sistema do MK-Auth coloco juros de 0,33% ao dia e ao ser exportado para o GerenciaNet fica 0,033% ao dia
Entrei em contato com GerenciaNet e me informaram que esta sendo passado desta maneira pelo mk-auth, pediram para alterar para 3,30% no Mk-Auth, fazendo isso o sistema do GerenciaNet recebe a informação que é pra cobrar os 0,33% ao dia (que eu quero que cobre) porem o sistema do MK-Auth cobra os 3,30%, desta maneira fica um valor 10x maior que o em contrato com o cliente quando cobrado na nossa loja/provedor
segue boleto de teste com valor atualizado é o mesmo boleto, porem um é gerado no MK-Auth e o outro deveria ser o espelho no GerenciaNet

Quando cliente paga pelo banco seja físico ou on-line a taxa de juros é considerada a do GerenciaNet e não o que esta no boleto gerado pelo MK-Auth

Boleto Gerado MK-Auth.pdf

Boleto Gerado Site GerenciaNet.pdf

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Respostas

  • Tem alguem que esta passando por este problema ou sabe a solução???

  • Pessoal que usa o GerenciaNet esta perdendo dinheiro, pois certamente não estão percebendo que o juros esta sendo cobrado 1decimo do valor correto ou seja se era pa cobrar R$ 0,40 ao dia, vai cobrar apenas R$ 0,04 se o cliente pagar atrasado nas redes bancarias se ja fisico ou online
    por favor chequem o valor cobrado e me ajudem a ter uma resposta do Administrador, pois mandei até email e no momento não obtive resposta

    Paulo Henrique Pereira de Paula disse:

    Tem alguem que esta passando por este problema ou sabe a solução???

  • Estou com o mesmo problema aqui.

    E o sistema envia cobranças para os clientes (mensagens) com valor do débito atualizado de acordo com o MK-Auth (fica a maior) que não bate com o do Gerencianet.

    Tenho a opção de PIX e ele é calculado de acordo com as definições do MK-Auth.

    Alguns clientes já questionaram, receberam msg de cobrança com um valor e na hora de pagar era outro (menor).

    Já obteve algum retorno?

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