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INTEGRAÇÃO MK-AUTH E OCOMON HELPDESK

Postado por EDSON DE BRITO BASTOS JUNIOR em 24 de Dezembro de 2010 às 8:44

Olá a todos que fazem parte desta comunidade!

Estou a procura de um programador que possa integrar para mim o ocomon helpdesk com a base de dados do mk-auth, para que o ocomon compartilhe as imformações do banco de dados do mk-auth.

Haja visto que temos uma grande demanda de serviços e o sistema de chamados do mk-auth não consegue me atender. E como estamos montando nossa central de atendimento 0800 teremos que trabalhar com uma solução helpdesk, e o ocomon por ser open source facilitaria essa integração com o sistema do Pedro.

Quem estiver interessado em fazer esse trabalho entrar em contato comigo!

Desde já quero agradecer a todos pela atenção, bom final de ano à todos e feliz ano novo!

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ajuda, criar, ocomon, projeto

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Respostas

Carlos Gandara Dezembro 24, 2010 10:21

Pedro,

eu não sei da complexidade que seria fazer a integração desse sistema ao MK-AUHT, mais com certeza seria uma excelente solução o agregamento do mesmo. Com isso vc poderia retirar as abas de suporte e contato da CENTRAL DO ASSINANTE. Fica aqui o meu apoio ao integração desse sistema ao MK-AUTH.

Abraço a todos e boas-festas.
Carlos Gandara Dezembro 24, 2010 12:37

Opa,

vc ja integrou ela ao MK-AUTH ou esta rodando ele em um PC separado ou MV ?
Abraço.

SpeedyNet CEARÁ disse:

bom dia amigo, ja estou testando o ocomom, com mais novidades eu te aviso.

Att: SpeedyNet

MESTRE MK-AUTH
Ivanildo Júnior Dezembro 24, 2010 12:53

Tamos no apoio também. Feliz Natal a Todos.
EDSON DE BRITO BASTOS JUNIOR Dezembro 26, 2010 11:57

DEVEREMOS PENSAR GRANDE,

COM UM SISTEMA DE HELPDESK INTEGRADO AO MK-AUTH SERIA UMA GRANDE EVOLUÇÃO EM NOSSOS ATENDIMENTOS E SERVIÇOS PRESTADOS AOS NOSSOS CLIENTES.

TAMBEM FACILITARIA A IMPLANTAÇÃO DE UM CONCEITO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO 0800.

ONDE QUEM TEM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM VARIAS CIDADES, PODERA COMANDAR MELHOR SEUS POSTOS DE TRABALHOS ESPALHADOS POR ESSAS CIDADES.
christiano Dezembro 26, 2010 23:38

Com certeza seria uma otima evolução no sistema.
Clístenis Batista Amorim Dezembro 27, 2010 0:57

Pessoal seguinte.

Somente quem é desenvolvedor sabe a complexidade de um sistema.

Se vocês abrirem a base de dados do Ocomon verão o quanto é complexa.

Se o Pedro for agregar ao sistema tudo que queremos, tudo o que os outros usuários pedem o mesmo se transformará em um ERP.

E para fazer a integração de uma solução já existente com o MK-AUTH seria um projeto que afetaria toda a estrutura do sistema já existente.

Portanto creio que inviável.
Pedro Filho Dezembro 27, 2010 3:25

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.
Carlos Gandara Dezembro 27, 2010 10:24

Certo Pedro,

mais esse programador terá como modificar, acessar o que for preciso para ele integrar o ocommon ao mk-auth ?

Abraço.

Pedro Filho disse:

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.
Pedro Filho Dezembro 27, 2010 14:46

ele precisa somente do acesso ao banco de dados e isso é liberado, todos os dados basicos para isso esta aqui no fórum, senha do root do mysql é vertrigo e a tabela com dados dos clientes no banco mkradius é sis_cliente com isso em mãos qualquer programador experiente sabe alterar para integrar os dois.

Carlos Gandara disse:

Certo Pedro,

mais esse programador terá como modificar, acessar o que for preciso para ele integrar o ocommon ao mk-auth ?

Abraço.

Pedro Filho disse:

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.
Carlos Gandara Dezembro 27, 2010 15:05

Blza,

vou ver se contato um Amigo.

Pedro Filho disse:

ele precisa somente do acesso ao banco de dados e isso é liberado, todos os dados basicos para isso esta aqui no fórum, senha do root do mysql é vertrigo e a tabela com dados dos clientes no banco mkradius é sis_cliente com isso em mãos qualquer programador experiente sabe alterar para integrar os dois.

Carlos Gandara disse:

Certo Pedro,

mais esse programador terá como modificar, acessar o que for preciso para ele integrar o ocommon ao mk-auth ?

Abraço.

Pedro Filho disse:

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.