Boa tarde senhores, recentemente fiz a integração o MK-AUTH com o Juno, no entanto, estou tendo alguns problemas como: Boot está fazendo baixa em títulos de clientes que não estão pagos no Juno e nem ao menos bate o valor com o título, também o boot está dando baixa em títulos que o cliente ainda não pagou, pois não venceram ainda.
Alguém já passou por esse problema
Respostas
Bom dia prezado(a),
Algumas informações não estão batendo, por exemplo a data de vencimento e o valor do título.
Os clientes estão configurados para carnês ou títulos?
Verificou se o cliente possui outros títulos lançados com a data de vencimento e o valor, de acordo com o print enviado?
Esclarecimento: A URL de notificação não impede de gerar títulos ou carnês no Juno. Ela é utilizada para o retorno da notificação de pagamento do cliente e outras informações.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa noite,
Respondendo aos seus questionamentos:
1-Qual a versão do sistema?
MK-AUTH 20.01 :: K4.9
2-Já verificou se a URL de notificação está correta e funcional?
Sim, pois o MK-AUHT está criando os carnês no JUNO perfeitamente.
3-Conferiu nos logs do sistema, o usuário que recebeu/alterou os títulos?
Sim, sempre é o mk-boot
Segue em anexo o print do título que foi dado baixa no sistema e outro que demonstra que o mesmo está em aberto no JUNO, perceba que o valor não é o mesmo também.
Captura de tela 2020-12-23 190533.png
Captura de tela 2020-12-23 190620.png
Captura de tela 2020-12-23 190957.png
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Já verificou se a URL de notificação está correta e funcional?
Conferiu nos logs do sistema, o usuário que recebeu/alterou os títulos?
Me envie um print de um título, que consta como pago nos logs do sistema e que foi o próprio sistema quem registrou o pagamento e me envie também, o print desse mesmo título na plataforma do Juno, constando como aberto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH