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Gostaria  de saber  porque  os  usuarios criados  em uma  nova Instalação nao conecta ,quando  vamos  fazer  uma nova instalação  nos  seguintes passos

Suporte >controle de instalação > abrir nova instalação 

finazando  essa parte   , ate  ai ok 

mas quando  vamos  conectar no cliente  o  usuario  e senha ,  não  conecta  temos  que  voltar no Mk-auth  em   "instalações  abertas" .  e  localizar  a instalação  e clicar em " concluir"

não  sentido  você  provisionar  a instalação  se  o usuario nao  conecta.