Galera, bom dia!!!
Estou pensando em lançar aqui no provedor planos de internet a R$10,00 nos 3 primeros meses e após este periodo o valor padrao do provedor para velocidade de 200kbps, com contrato de fidelidade de 24 meses e lançar também instalacao e equipamento gratis para os planos de R$50,00/mes também com contrato de fidelidade por 24 meses, gostaria da opniao de vocês sobre planos con fidelidade, é legal, a risco de ter problemas na justiça depois.
Obs: Claro que o cliente também tera opção de planos sem fidelidades, mais nao terá as regalias dos planos con fidelidades, como instalação e equipamentos gratis, e planos a R$10,00
Agradeço a todos
Respostas
Aqui faço instalação gratuita mediante contrato de fidelidade de 12 meses... Esta dentro da lei sim, voce pode pedi ou exigir fidelidade do cliente caso ofereça algo em troca no meu caso instalação gratuita. Isto é uma pratica comum dentro das operadoras de celular e internet. Mas creio eu que fidelidade de 24 meses é demais, melhor perguntar para um advogado, para não lhe causar nenhum transtorno posterior.
Obrigado amigo pela dica. Ai teria como voce disponibilizar um copia do contrato que voce utiliza, para darmos uma estudada, estou estudando um da GVT que tem mais de 20 paginas
Jolielson Viegas disse:
Não existe segredo nenhum no contrato, o contrato deve ter a duração no caso 12 meses e colcoar uma clausula onde o cliente cancelando o contrato antes do prazo pagara uma multa proporcinal aos meses restantes para completar os 12 meses. ou estabelecer uma multa com valor fixo para o cliente que rompe o contrato antes do prazo determinado.