Gerencianet, Problema ao gerar carnê.

Boa noite pessoal.

Estou usando o Gerencianet a mais de ano sem problemas, usando o Gatway Fortunus no caso.

Porém com aquelas mudanças nos boletos, não consegui mais incluir a instrução de desconto até o vencimento no boleto dos clientes.

Após umas pesquisas de como resolver, vi que deveria mudar para a nova API.

Então criei uma nova aplicação lá no Gerencianet, criei nova conta no MKAUTH com a nova API (Gerencianet.API), fiz a integração, e ficou ok.

Porém agora ao gerar o carnê do cliente, leva uma eternidade, pois ele envia todos os boletos do carnê do cliente separadamente para o Gerêncianet.

No cadastro do cliente está como carnê, na hora de gerar o carnê aparece também como carnê, porém ao pesquisar o carnê lá no Gerencianet, ele não aparece mais em Cobranças > Gerenciar Cobranças > CARNÊS, e sim em Cobranças > Gerenciar Cobranças > Boletos, individualmente.

Ao gerar com a conta antiga (Fortunus) o carnê é gerado rapidamente e aparece no menu Carnês normalmente dentro do Gerencianet.

No nova API ficou muito ruim de gerenciar dentro do Gerencianet, pois pra um único cliente fica vários boletos ao invés de apenas o carnê.

Tem como corrigir isso, ou não é mais possivel enviar como carnê para o Gerencianet com a nova API?

1 - Carne no MKAUTH.jpg

2 - Boletos individuais no gerencianet.jpg

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Respostas

  • LUIZ CARLOS OLIVEIRA GALDINO perguntou foi a mesma coisa que percebi.
    Ao gerar um carnê no mk-auth o gerencianet trata como BOLETOS e nao mais como carnê.
    Cancelamento no mk-auth, funciona ok
    Alteração de data de vencimento via mk-auth. Não funciona.


    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    A integração com a nova API do Gerencianet, está funcionando normalmente.

    Toda operação em relação aos lançamentos, exclusões/cancelamentos, impressões, atualizações, tratamento e etc, de títulos e carnês, devem ser feitas no sistema MK-AUTH e não na plataforma do Gerencianet, o gerenciamento dos títulos e carnês é feito no sistema, ou seja, cancelar/excluir, imprimir, alterar, atualizar e etc, devem ser feitas pelo sistema MK-AUTH.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    LUIZ CARLOS OLIVEIRA GALDINO disse:

    Olá. Tambem consultei o gerencianet, e ees dizem que é uma falha da integração do Mk-auth com a API do gerencia. infelizmente tive que voltar a versão do Fortunus. Percebi que além de lançar boletos e não carnê, mesmo a opção de gerar carnê estando marcada no cadastro do clientes, ao cancelar um boleto no Gerencia net, o mesmo não era baixado no MK, deixando o cleinte inadimplente. Causando muitos transtornos. 

  • Bom dia prezado(a),

    Qual sua dúvida?

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Herbert Alves De Oliveira disse:

    Senhores (as). 

    Alguma previsão de solução do problema? Desculpem se estou falando no lugar errado mais em relação a outros sistemas o MK-AUTH sempre está em ultimo.

  • Estou com essa dificuldade também, normalmente eu gero os carnes no MK Auth mas imprimo no Gerencianet, até por que, pelo site já consigo imprimir os boletos com layout normal que já vem com o QR Code Pix e 3 boletos por folha.

    Mas como o Gerencianet não reconhece como carnes e sim titulos, não estou conseguindo imprimir dessa forma.

    Alguma forma de corrigir isso?

  • Adiciona que te ajudo.!!

    Leandro Souza Silva disse:

    Estou com essa dificuldade também, normalmente eu gero os carnes no MK Auth mas imprimo no Gerencianet, até por que, pelo site já consigo imprimir os boletos com layout normal que já vem com o QR Code Pix e 3 boletos por folha.

    Mas como o Gerencianet não reconhece como carnes e sim titulos, não estou conseguindo imprimir dessa forma.

    Alguma forma de corrigir isso?

  • Como te adiciono?
  • Estou notando o mesmo problena pra gera meus carnes, seria otimo uma solução.
    e muitas vezes o carne e gerando com inumeras falhas.

    • Boa tarde prezado(a),

      O último comentario da página 5 do tópico abaixo, pode te ajudar:
      http://mk-auth.com.br/forum/topics/bolix-gerencianet?commentId=2529...

      Qualquer dúvida, estamos à disposição.
      Atenciosamente,
      Equipe MK-AUTH

      BOLIX GERENCIANET
      Ola, recentemente o Gerencianet desenvolveu um mesclado de pix e boleto o bolixhttps://gerencianet.com.br/artigo/pix-boleto/Porem o  Layout do boleto…
      • Não ajudou em nada  este topico.

        • Oque esta acontecendo, que quando crio um carne no mkauth, vou verificar gerencianet foi criado so boletos, e agunos dos boletos estão com erro  de identificação de cliente.

           

          9702593677?profile=RESIZE_930x

          preciso solucionar este problena para iniciar a criação dos carnes dos meu clientes.

        • Bom dia prezado(a),

          O cadastro do cliente no sistema, deve ter pelo menos os dados a seguir preenchidos corretamente: O nome completo, CPF, endereço, bairro, CEP e telefone celular no campo "celular".

          Sobre a impressão do carnê com o QR Code no sistema, foi disponibilizado um layout do carnê com três boletos por folha com QR Code, no tópico que comentei acima, você pode baixar, colocar no sistema e imprimir o carnê pelo sistema.

          No final da primeira página desse tópico aqui, eu respondi a respeito do carnê no sistema.

          Qualquer dúvida, estamos à disposição.
          Atenciosamente,
          Equipe MK-AUTH

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