Bom dia galera, vou aqui expor um problema que temos no provedor com o sistema da gerencianet e gostaria que todos que passa pelo mesmo ajuda-se com reclamações e apelos, para verificar a implementação da ferramenta.
Tenho em média 100 boleto atrasados, todos dos dias eu aguardo a baixa automática da gerencianet no sistema e apos isso entro no sistema deles filtros os inadimplentes e reencaminho os boletos para os mesmo, só que o boletos que são encaminhados, vão com a data origina de vencimento, o que gera alguns caso bem engraçados.
1 - Quero que a empresa me devolva o dinheiro do ônibus, pois fui no centro pagar e o boleto tava vencido.
2 - Media de 70 e-mail solicitando a 2º via do Boleto
3 - E-mail de cliente. "Recebi um boleto ontem, no valor de 85 sem data de vencimento... Esse gerencianet nunca manda boleto atualizado".
Resumindo, não sei o gral de dificuldade que exites em criar uma opção no sistema deles para reenviar os boletos "ATUALIZADOS" com data e valor.
Só de ticket no site dele eu já solicite umas 6 vezes.
Respostas
acho que o mk-auth atualiza o vencimento da segunda via da central, quantos dias vc colocou no campo máximo dias em atraso da configuração da conta ?