Venho aqui avisa a todos os usuário do banco Gerencianet o atual EFI que tem integração com o mkauth que eles tem um sistema muito ruim de comunicação com o cliente e com a intregração do mkatuh, se vc der baixar errado em um título e vc estornar este título o EFI vai vim no seu mkauth e dar baixa no título mesmo vc tendo extornado o título do cliente, o que deveria existir é quano ouver um extorno de título no mkauth o sitema enviar para o banco uma informação para que o mesmo não dê baixa no título deixando o cliente free por 30 dias, vou postar um printo do erro se vc ver isso no seu hitório pode saber que se lascou um mês se pegar um cliente esperto.
COLETOR: API
| STATUS: API | status.settled |
Candei de reclamar isso com o suporte o EFI que é uma Bos.... por assim falar não resolve nada isso é baixa indevida
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Me envie seu backup pelo privado, que vou tentar criar uma solução de contorno provisória para o problema relatado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
teve um update hoje mandei ver e nada.
Ajuda EFI Bom dia porque nao ve com o Pedro a questao dos carne que tao saindo todos com o mesmo codigo de barra.
um conselho, utilize os canais do discord da EFI, la respondem rapidinho.
Boa tarde prezado(a),
Sou da equipe do suporte MK-AUTH e vou te atender a respeito da integração do sistema ao EFí - Gerencianet.
O que ocorre, é que quando é dado baixa manual em um título no sistema, o sistema envia a informação para o EFÍ-Gerencianet de que o título já foi recebido e o boleto é colocado como "pago".
Por isso, quando você estorna o título, o sistema recebe a notificação de que o título foi baixado e coloca como pago.
Neste caso, você pode estornar e excluir logo em seguida.
Como não é possível gerar um título já vencido com a conta do EFÍ-Gerencianet, você pode gerar um novo título com os juros e multa acrecidos ao valor da mensalidade, quando o cliente for fazer o pagamento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte a integração EFí - Gerencianet
_________________ Sistema MK-AUTH _________________