Pedro,
Meu MK-Auth está na versão 4.96, utilizo o gerencianet como gerenciador de pagamentos. No gerencianet, tenho a opção de "Validar Integração" e "Notificação Remota" habilitadas/configuradas.
Após a atualização da versão 4.94 para a 4.96, muitos clientes que estão com os títulos pagos começaram a ser bloqueados. No gerencianet aparece o lançamento do pagamento normalmente, mas no MK-Auth não consta o mesmo.
Pedro, procurei no fórum e muitas pessoas estão reclamando disso pedro. Alguma idéia? Liguei para o Gerencianet e o suporte falou que o sistema está ok.
Pedro, se precisar, forneço usuário e senha para o seu acesso ao meu sistema.
Fico no aguardo de um posicionamento.
Obrigado,
Atenciosamente,
Rodrigo Gomes
21 - 7883-0746
Respostas
o cliente ainda está em vermelho ? faz a reenvio dos dados de titulos baixados:
conecta provedor internet disse:
pedro me ajuda tbm estou com esse problema,ta tudo certo com gerencianet,mais clientes tao ficando bloqueado amigo
Pedro Filho disse:
hehe tem coisa ai, o Mk-auth não ta este tipo de erro
dever ter alguma coisa configurado erra regras de firewall ou portas com certeza o mk-auth não faz isso,
Pedro, me passa seu range de ip para eu configurar a liberação no firewall da empresa.
Fico no aguardo,
Atenciosamente,
Rodrigo Gomes
Rodirgo acho que esta com algum problema o ddns pq não abriu aqui...
Rodrigo de Oliveira Gomes disse:
Pedro,
Boa tarde!
Enviei via MP para você os dados de acesso.
Fico no aguardo,
Muito obrigado,
Atenciosamente,
Rodrigo Gomes
me passa um ip ou ddns que irei olhar seu mk-auth, me passa o login do cliente que foi bloqueado tb....
Rodrigo de Oliveira Gomes disse:
Pedro,
Bom dia!
Não, os clientes estão com todos os títulos pagos.
Em paralelo a essa situação, hoje, solicitei a uma colaboradora que verificasse todos os relatórios de pagamento enviados por e-mail pelo gerencianet do dia 20/04/2013 à 29/04/2013, a mesma verificou registro por registro no MK-Auth.
Após essa operação, apareceram 44 clientes bloqueados com mensalidade em dia. Solicitei que todos ficassem de olho se algum novo título JÁ LANÇADO voltasse a ficar bloqueado.
Fico no aguardo.
Att
Rodrigo Gomes
ver se ele ainda tem títulos ou parcelas de carnê em atraso...
Rodrigo de Oliveira Gomes disse:
Sim pedro, ele fica em vermelho no cadastro.
Fico no aguardo,
Obrigado,
Atenciosamente,
Rodrigo Gomes
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