Srs (as),
Boa tarde!
Após a emissão de 77 carnês utilizando a integração do MK-Auth e GerenciaNet, seguem alguns problemas que constatei:
1 - Se no cadastro do cliente no MK-Auth, o campo "Telefone" não for preenchido, o carnê não é emitido. Nesses casos, adicionei o "(21) 0000-0000"
2 - Não encontrei dentro do MK-Auth a opção de impressão da capa. Ela existe?
3 - Quando deleto um carnê do sistema MK-Auth, o mesmo carnê continua ativo no GerenciaNet. Realmente é para ser assim?
4 - Todo cliente que é criado no GerenciaNet pelo MK-Auth recebe o mesmo "Código": . Sendo assim, o GerenciaNet não permite a alteração de nenhum dado do cliente.
5 - O MK-Auth não está repassando para o GerenciaNet os acentos dos nomes e endereços. Ex: José Antônio no MK-Auth, fica Jose Antonio no GerenciaNet. É normal?
6 - Tiveram 2 carnês que o MK-Auth não conseguiu criar de jeito nenhum no GerênciaNet. Para esses casos, fui obrigado a criar Boletos/Títulos.
7 - Não existe tratamento de retorno das mensagens de erro do GerenciaNet no MK-Auth, se acontecer algum problema na hora do cadastro, o MK-Auth cria o carnê, mas no gerencianet o mesmo não existe. (Ex: cliente sem o campo telefone no cadastro).
Pedro, quando tiver um tempo, por favor, dá uma olhada nesses problemas.
Obrigado,
Atenciosamente,
Rodrigo Gomes
21 - 7883-0746
Respostas
preciso de ajuda! tenho uma base de clientes e alguns preferem a 12 meses, que seja emitido um carne para pagamento ao inves de todo mes receber o boleto pelo email. para esses clientes marco a opção carne no seu financeiro, ai esta o problema, acontece que quando é gerado um carne, fica um pouco confuso, pois, tambem gera a mesma quantidade de boletos e ao comparar os boletos com os mesmos vencimentos e gerados no mesmo momento não possuem o mesmo numero de titulo e cod de barras dos titulos gerados no carne. ai quando o cliente efetua o pagamento de um titulo do carne, não é dado baixa no titulo de boleto que gerou automaticamente. sendo assim o cliente fica constanto como ¨inadimplente¨e consequentemente é bloqueado. como resolver isso de uma forma de não seja necessario conferir cliente por cliente e dar baixa manual... pq o objetivo de se ter um sistema é otimizar o trabalho. aguardo um retorno de alguem que possa ter uma solução.
sistema alterado para funcionar com o novo webservice do gerencianet, poder fazer um update manual que já esta ok...
O meu consigo de alguns de outros não... quando coloquei o telefone no cadastro de alguns forma de outros não tb... liguei no gerencianet, dizendo eles que o cadastro poderia estar incompleto, mas rebati e disse que nao era pq eu mesmo fiz o meu cadastro para teste e não consegui. Antes pela versão 4,89 estava normal... deva ser algum erro de versão...
Rodrigo de Oliveira Gomes disse:
eu consegui gerar de 98% dos clientes que tentei... Aproximadamente uns 78... Mas tiveram 2 carnês que não foram gerados de jeito algum... estou pensando ainda o que pode ser...
Desisti de tentar fazer carnê, e não foi por falta de telefones no cadastro, observei isso e modifiquei, porem o gerencia net criava sempre os titulos para o mesmo cliente, não importava oque eu fizesse ele sempre colocava o mesmo nome do cliente, desisti e estou fazendo individual, não tive problema!
O meu está conectado no interior de Goiás! Estou em Brasília, acesso como se fosse no próprio ambiente. De alguns está gerando de outros não.... Está estranho isto!
Rodrigo de Oliveira Gomes disse:
O seu está gerando normalmente???
Já sim! Fiz isso...
Pergunta idiota... O servidor do MK-Auth tem acesso a internet? :-)
Você gerou o token no site do gerencianet e adicionou o mesmo no MK-Auth?
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