Precisando de uma ajuda sobre boletos
Estou usando a versao 18.02 do MkAuth e Gerencianet
Os boletos são gerados e funcionam normal mas no dia do vencimento quando o cliente entrar na cetral ou eu entro no cadastro do cliente para pegar o boleto do dia ou em atraso o mesmo da este erro:
Aviso!
_ Erros encontrados:_
A propriedade [expire_at] informada é inválida....
E no Gerencianet cancela o boleto com o seguinte erro do api
{
_ "code": 3500037,_
_ "error": "invalid_date",_
_ "error_description": {_
_ "property": "expire_at",_
_ "message": "A propriedade [expire_at] informada é inválida."_
_ }_
}
e
- {
- "code": 3500043,
- "error": "charge_not_cancelable",
- "error_description": "Apenas transações com status [new], [link], [waiting] ou [unpaid] podem ser canceladas."
- }



Respostas
Bom dia prezado(a),
Quais são os dados de entrada para esse erro de saída?
Se você estiver utilizando a nova API do Gerencianet, esse artigo pode te ajudar a entender o erro https://dev.gerencianet.com.br/docs/interpretando-erros-api
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Rodrigo Dias de Albuquerque disse:
32 BITS 18.02, as vezes eu nem excluo, simplismente nao da baixa, o boleto gera normalmente, estou usando API
Boa tarde prezado(a),
Você está cancelando os boletos dentro do gerencianet ou excluindo dentro do sistema MK-AUTH?
O boleto foi gerado no sistema MK-AUTH?
Você utiliza o fortunus ou a nova API?
Qual a versão do seu sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Rodrigo Dias de Albuquerque disse:
Ola, desculpa n'ao especifiquei direito, alguns boletos o gerencianet da baixa, outros não dão baixa e aparece esse erro no gerencianet
Boa tarde prezado(a),
Explique melhor e se possível, me envie o print do erro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Rodrigo Dias de Albuquerque disse:
Estou com o mesmo problema, vc pode me ajudar?
Boa tarde prezado(a),
Respondi no seu perfil.
Se ainda tiver dúvidas, me adiciona como amigo.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Mega Net Tecnologia disse:
tenho o mesmo problema, porem,quando abro o boleto ele não gera e não da nenhum erro, simplesmente fica uma aba em branco. Ja arrumei todos os dados do cliente e mesmo assim não da certo com a nova API, dai eu volto para o fortunus e abre normalmente.
O que poderia ser?
Obrigado pelo retorno!
Estou usando com API e estava "0" coloquei 29 dias e agora esta ok.
Se tiver algo mais a acrescentar agradeço pcr!
Boa tarde prezado,
Você utiliza o fortunus ou a nova API?
Na opção "Máximo dias para recalcular" no cadastro da conta, está definido qual número?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH