GERENCIANET clausula 56

Olá bom dia a todos, 

Minha duvida é a seguinte, quais cristeiros para o gerencianet permitir o cadastro de um novo usuário, vajo estou tentado abrir uma conta por la para o recebimentos dos meus boletos e ele nao me liberam, enviei o tickit e me informaram que estou na clausula 56, que na verdade não sei oq é, e se eu estou nessa clausula, porq ? oq eu fiz? sou de maior tenho a necessidade de gerar pela plataforma deles e porq ele nao libera? será que é discriminação rsrs só pode.

OBS: esse é só um pequeno desabafo, pois plataformas assim só se expressa em mídias sociais e eu só busco a resolução do problema, pode ser que tenha outros com o mesmo.

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