Olá, boa tarde.
Eu gerei uma guia de remessa e enviei pro meu banco e o mesmo recepcionou e me mandou a guia de retorno com 132 operações (boletos). Mas depois disso, entraram em nosso cadastro, mais 3 boletos que para eu registrar-los, preciso também mandar uma guia de remessa somente desses 3 para o banco. É possível eu gerar essa guia somente para esses clientes? Uma vez que não posso mais gerar dos demais, porque já enviei anteriormente e se eu não enviar esses 3 para registro, vou ser cobrada com taxa de registro, e seu enviar de novo o grupo de 132 boletos, vai dar duplicidade.
Me ajude, por favor.
Respostas
Faz um backup e salve em um local seguro, depois faz um update manual, vc deve está em uma versão antiga, o vídeo abaixo mostra como fazer o update.
http://mk-auth.com.br/video/update-manual
Acontece que meu sistema, lá em guia de remessa não tenho a opção de escolher o cliente, como mostra print abaixo, já no vídeo que você me enviou, tem.
Olá Luciana, tudo bem?
Na hora de gerar a remessa você pode está escolhendo um cliente especifico para gerar a remessa, se quiser enviar a remessa de todos até as que já foram enviadas, você marca a opção remetidos SIM.
suporte1@mk-auth.com.br
http://mk-auth.com.br/video/gerando-a-remessa-no-sistema-mk-auth