Gerar Carnê em Massa não está funcionando!

Bom dia a todos.

Atualmente estou utilizando a versão 21.06 :: L4.9

Tentando gerar carnês em massa (em torno de 300 clientes, inviável gerar de um a um) porém o sistema não está gerando.

Sigo o seguinte caminho:

MENU: Clientes - Listar todos os Clientes

No Filtro seleciono Somente sem carnês

Na relação de Clientes sem carnê, seleciono os que desejo conforme imagem em anexo, e clico no código de barras para gerar os carnês.

mk-auth_01.png

mk-auth_02.png

Na tela seguinte aparece apenas alguns dos nomes selecionados e mesmo assim não gera os carnês e nem aparece algum botão de ação, sendo necessário fechar a tela.

mk-auth_03.png

No menu Opções - Configurar Recursos na opção Gerenciar controle financeiro as opções Auto lançamentos de títulos e Auto parcelas de carnê conforme telas em anexo estão preenchidas com o numero de parcelas/titulos desejados (para todos os meses de 2023).

mk-auth_04.png

Mesmo assim os carnês não são gerados. Ao pesquisar por um dos clietnes que pedi pra gerar, nada é encontrado.

mk-auth_05.png

 

Onde está o erro?

Alguém poderia me ajudar por favor?

 

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Fez downgrade ou update para esta versão?
    Alterou o banco no cadastro dos clientes?
    Qual banco você está utilizando para gerar os carnês?

    Confira se no cadastro dos clientes está habilitada a opção de isento.
    Repare todos os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho de chave de boca.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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