Alguem pode me ajudar.
o mk-auht esta selecionado gerar carne automatico, porem o carne do cliente acaba mas ele não gera nenhuma parcela, se eu não fazer uma geral, clientes ficam sem carne e usando sem pagar
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Respostas
Vou relatar o que aconteceu com um parceiro.
Realmente não conseguimos fazer a geração automática.
Quanto a emissão duplicada que voce relata, isso acontece quando o cliente tem algo de errado no cadastro, tel ,CEP , Cidade. e etc, alguns casos o mkauth gera mesmo assim outras vezes da erro. A forma de conferir e pedindo visualizar o boleto, se visualizou e porque foi gerado normalmente .
Quanto a emissão de carnê e saindo boleto, isso nao é ruim (confesso que por isso eu nao usava a nova APi). Eu pensava que iria imprimir no formato de um boleto (1 boleto em uma unica folha) e na verdade não. Resolvi usando o google chrome pra abrir o sistema do mk-auth e configurando as margens na hora da impressão. O formato é muito melhor que no antigo, economizou um corte quando vamos montar o carnê, alem de algumas outras funcionalidades a mais que essa API proporciona.
MDSS disse:
Api esta bugado gera carne como boleto no gerencianet e ainda tem hora que duplica parcela quando vou compartilha pelo whatsapp não tem como enviar o lote todo da 12 parcelas só tem como enviar uma por vez, o que complica! as portas de destino esta trocada do mkauth gera Carnê e aparece como boleto
Gabriel M. Bortolin disse:
Se meu problema não foi resolvido o seu não vai!!!!
Gabriel M. Bortolin disse:
Tem 5 anos eu com esse problemas já passei backup no privado para ( Patrícia ) e Pedro e outro assistente do mkauth até hoje sem resolver essa questão eu acho que já tem 3 ou 4 versão do mkauth já instalei como instalação pura o mesmo continua, estou gerando manual
Boa tarde prezado(a),
Aceite minha solicitação de amizade e me envie pelo privado, o link para baixar seu backup, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Gabriel M. Bortolin disse:
já está tudo conferido, tudo exatamente igual pede o manual, desse jeitinho aí... já tem 3 anos que estou tentando gerar esses carne automático.... de 1000 clientes ele gera de uns 15 e só
Prezado(a),
Verifica se está marcado "Carnê" na opção "Tipo de cobrança" no financeiro de todos os clientes.
Confira também no financeiro dos clientes, se está marcado "Não" na opção "Isento Mensalidade".
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
pois é, mas não está gerando, ja conferi tudo, ele só gerou pra 5 clientes....
Prezado(a),
Em Opções > gerenciar recursos, deve está marcado com "Sim" a opção "Manter carnês" e preenchido o campo "Auto parcelas de carnê" com o número de parcelas que você deseja que o sistema gere automaticamente.
Obs.: O sistema gerará um novo carnê, assim que o carnê ativo encerrar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Gabriel M. Bortolin disse:
eu uso carnê do Sicoob ja configurado pelo proprio Mkauth.... como faço pra gerar automático ?
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